Інтеграція Yamichat за API

Yamichat - це онлайн чат-бот і віджет онлайн-консультант для установки на сайт. Користувачі налаштовують роботу чат-бота в досить широких межах, встановлюючи сценарії його поведінки. При відсутності оператора чат-бот вітає відвідувача, використовує фрази, що запрошують до діалогу, пропонує залишити контактні дані і т.д. Для настройки чат-бота зручним інструментом є використання опції автооткліка. Користувач може створити базу запитань і відповідей на них, кількість яких не обмежена. При цьому можливе використання синонімів для отримання в результаті унікальних фраз. Функціонування чат-бота може бути налаштоване із застосуванням правил, які можуть встановлюватися необмежено, в тому числі це можуть бути зміни тексту для кожної сторінка сайту, зміни інтервалів між повідомленнями і т.д. Після первинного контакту спілкування з відвідувачем сайту продовжує оператор. Причому є створення як персональних, так і групових чатів. При цьому по роботі операторів збирається детальна статистика, що дозволяє оцінити час відгуку і рейтинг кожного оператора. Для більш зручної роботи з чатами передбачена можливість створення міток, в тому числі і індивідуальних для кожного оператора і системи їхнього рейтингу, корисною буде і функція перегляду повідомлень співрозмовника в процесі набору ще до відправки. Також для підвищення ефективності роботи операторів при спілкуванні з відвідувачем підтягується вся доступна інформація про нього.