Yamichat API

Yamichat - це чат-бот для сайтів. Він замість ваших менеджерів поспілкується з користувачами, збере у них заявки і буде це робити цілодобово, без перерв. Протестувати можливості розумного бота можна безкоштовно протягом 14 днів.

Платформа Yamichat надає два інструменти в одному рішенні: чат-бот і онлайн-консультант. Це дозволяє залучити відвідувачів в спілкування і надати їм допомогу, навіть якщо оператора немає на робочому місці. Чат-бот працює без його присутності, сам запрошує користувача в діалог, спілкується з ним і збирає контакти, використовує для цього заздалегідь підготовлене залучають сценарії, які дозволяють збирати Ліди.

Для захоплення контактів передбачені зручні форми і фрази спамерських пошукових роботів. Сервіс дозволяє сформувати перелік питань, на які бот може відповісти автоматично. Їх може бути будь-яка кількість, як і відповідних відповідей. Можна використовувати синоніми, щоб отримати рандомний і унікальні відповіді.

Сервіс дозволяє створювати персональні мітки для чатів і в один клік переміщати нові обговорення в підготовлене мітки, наприклад: «Новий діалог», «Недавній діалог», «Ліди», «Клієнти». В системі можна створювати необмежену кількість правил і використовувати персональний залучає текст. Можна формувати детальні дані по будь-якому відвідувачу, візуалізувати показники і залученість. В системі можна заповнювати картки клієнтів.

Таким чином, Yamichatt дозволяє автоматизувати роботу служби підтримки, скоротити кількість залучених операторів і їх рутинної роботи. Це призведе до зниження витрат і часу на підтримку користувачів.

Щоб почати використовувати можливості платформи на своєму інтернет-магазині або інший онлайн-майданчику, необхідно інтегрувати Yamichat по API з вашими системами і сервісами, які використовують в роботі бізнес. Для цього можуть знадобитися послуги розробників.

Якщо у вас недостатньо знань в сфері IT або немає штатного програміста - в такій ситуації можна звернутися за допомогою до фрілансерам або в аутсорсингові IT-компанії. Але це додаткові витрати часу і коштів. Якщо ви хочете їх уникнути - скористайтеся готовим інтеграційним рішенням, онлайн-коннектором ApiX-Drive. Це платформа дозволяє пов'язувати роботу різних сервісів і систем за 5 хвилин без знань в програмуванні.