UserEcho API

UserEcho - це сервіс для організації сучасної та вдосконаленої підтримки ваших користувачів. Він включає в себе можливості колективної бази знань, засоби отримання зворотного зв'язку, зручний хелпдеск.

Збір ідей та звернень користувачів легко налаштовується, можна організувати голосування відвідувачів за ті чи інші пропозиції, їх обговорення, а керівник бізнесу зможе вибрати з них найбільш вдалий або необхідне.

А ще UserEcho вміє автоматично визначати, чи є схожі ідеї в базі, коли тільки користувач починає її писати. Ніяких дублікатів, тільки оригінальні пропозиції.

Усередині UserEcho можна вести блог. Для цього необхідно придумати назву розділу і наповнювати його контентом. В інтерфейс інтегрований зручний візуальний редактор WysiWyg. Він дозволяє створювати топіки з зображеннями і відформатованим текстом.

Ви почнете взаємодіяти з користувачами, відповідати на їхні запитання. Так формується база корисних знань, яку можна аналізувати, вивантажуючи в системи аналітики або додавати до карток клієнтів в CRM. Для зручної роботи UserEcho з іншими додатками, у неї відкриті API для розробників з базовою та розширеною функціональністю: https://userecho.ru/dev/api/introduction/# . Базовий інтерфейс дозволяє здійснювати будь-які операції, доступні адміністраторам, розширений - багато іншого.

Щоб виконати інтеграції, будуть потрібні знання і навички в програмуванні. Для цього можна скористатися послугами розробників-фрілансерів або найняти фахівця на разову завдання. У будь-якому з цих випадків будуть потрібні фінансові вкладення і час на розробки.

Ефективніше і швидке рішення - онлайн-коннектор сервісів і додатків ApiX-Drive. Він дозволяє пов'язувати системи за 5 хвилин без знань і навичок в програмуванні.