UserEcho API

UserEcho é um serviço para organizar um suporte moderno e aprimorado para seus usuários. Inclui as capacidades de uma base de conhecimento coletiva, um meio de obter feedback, um helpdesk conveniente.

A coleção de ideias e solicitações dos usuários é facilmente personalizável, você pode organizar uma votação dos visitantes para uma determinada proposta, sua discussão, e o líder empresarial poderá escolher a mais bem-sucedida ou necessária delas.

E o UserEcho também pode determinar automaticamente se há ideias semelhantes no banco de dados quando o usuário começa a escrevê-lo. Sem duplicatas, apenas propostas originais.

Dentro do UserEcho, você pode fazer um blog. Para fazer isso, você precisa encontrar um nome para a seção e preenchê-la com conteúdo. Um conveniente editor visual WysiWyg está integrado na interface. Ele permite que você crie tópicos com imagens e texto formatado.

Você começará a interagir com os usuários, respondendo às suas perguntas. É assim que se forma uma base de conhecimento útil, que pode ser analisada carregando-a em sistemas analíticos ou adicionando-a a cartões de clientes no CRM. Para um trabalho conveniente do UserEcho com outros aplicativos, ele tem APIs abertas para desenvolvedores com funcionalidades básicas e avançadas: https://userecho.ru/dev/api/introduction/# . A interface básica permite que você execute qualquer operação disponível para administradores, a avançada - muito mais.

Para completar as integrações, são necessários conhecimentos e habilidades de programação. Para fazer isso, você pode usar os serviços de desenvolvedores autônomos ou contratar um especialista para uma tarefa única. Em qualquer um desses casos, investimento financeiro e tempo de desenvolvimento serão necessários.

Uma solução mais eficiente e rápida é o serviço online ApiX-Drive e o conector de aplicativo. Ele permite que você conecte sistemas em 5 minutos sem conhecimentos e habilidades de programação.