Інтеграція Simla

Simla.com - це CRM-платформа для малого бізнесу та компаній зі сфери eСommerce, яка дозволяє їм поєднати всі канали комунікації та взаємодії з клієнтами в єдиному інтерфейсі. З її допомогою вони можуть зручно продавати свої товари та послуги в месенджерах та соцмережах, керувати клієнтською базою, сегментувати та монетизувати її, а також контролювати замовлення та транзакції. Основним інструментом Simla.com є платформа спілкування з клієнтами через різні канали комунікації в єдиному вікні. Налаштувавши цю функцію, користувачі можуть надсилати та отримувати повідомлення з WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger, E-mail, SMS або навіть їхнього власного веб-сайту. Все листування автоматично структуруватиметься в інтерфейсі платформи і розподілятиметься між менеджерами. Крім спілкування з клієнтами, Simla.com дозволяє створювати нові замовлення та змінювати наявні безпосередньо з вікна чату. Менеджери мають повний доступ до історії листування та покупок клієнтів, можуть помічати їх тегами для персоналізованішої комунікації тощо. Серед інших можливостей цієї CRM-системи варто відзначити систему завдань для менеджерів, відправлення клієнтам повідомлень про статус їх замовлень, обробку онлайн-платежів та багато іншого. Крім того, функціонал Simla.com дозволяє керувати каталогом інтернет-магазинів, контролювати запаси продукції на складі для всіх каналів продажу, відстежувати статуси всіх замовлень, автоматизувати щоденні рутинні операції, дзвонити клієнтам та надсилати їм повідомлення/листи в один клік. Платформа підтримує інтеграцію з WooCommerce, PrestaShop, VTEX, Shopify та Magento. Нові користувачі можуть безкоштовно оцінити можливості Simla.com протягом 14-денного тестового періоду.