Simla API

CRM-платформа Simla призначена для ecommerce-компаній та інших підприємств малого бізнесу. Її функціонал дозволяє зручно продавати свої товари та послуги через соціальні мережі та месенджери, сегментувати базу клієнтів, обробляти замовлення та транзакції. В основі інтерфейсу Simla знаходиться комунікаційна платформа, яка дозволяє взаємодіяти з аудиторією через різні канали.

З її допомогою вони можуть обробляти вихідні та вхідні повідомлення через SMS, електронну пошту, Telegram, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp або будь-який веб-сайт. Все листування автоматично зберігається в базі даних, упорядковується за контактами та розподіляється між менеджерами. Крім цього, Simla дозволяє створювати замовлення та керувати існуючими прямо у вікні чату, відстежувати історію замовлень кожного клієнта та помічати їх тегами.

Також функціонал платформи підтримує опцію обробки онлайн-платежів, делегування завдань менеджерам, розсилку клієнтам повідомлень про статуси замовлень. За допомогою Simla можна управляти каталогом товарів в інтернет-магазинах та складськими запасами, вести моніторинг статусів замовлень, автоматизувати рутинні операції тощо.

Ще однією важливою частиною сервісу є наявність API-інтерфейсу, що дозволяє розробити та підключити інтеграцію функцій Simla зі сторонніми сайтами, інтернет-магазинами, мобільними програмами або іншим програмним забезпеченням. Для розробників доступно кілька версій API (v3, v4, v5), ознайомитися з документацією до кожної з них можна тут: https://www.simla.com/docs/Developers/API

Втім, зв'язати Simla із зовнішніми системами вдасться і без розробки API-інтеграції з нуля. No-code сервіс-конектор ApiX-Drive допоможе запустити встановлену інтеграцію у зручному веб-інтерфейсі буквально за пару хвилин без спеціальних знань чи інструментів.