HelpCrunch API

Багатофункціональна B2B платформа HelpCrunch містить великий набір інструментів для онлайн-маркетингу, стимулювання продажів та сапорту. Однією з її ключових опцій є модуль багатоканальної підтримки клієнтів. З його допомогою можна легко та швидко налаштувати віджет для миттєвої комунікації з користувачами через онлайн-чат або месенджери. Також він дає можливість відстежувати email-звернення клієнтів та відповідати на них через загальний інтерфейс. А вбудована база знань допоможе аудиторії самостійно знайти відповіді на запитання.

Наступний пріоритетний модуль у функціоналі HelpCrunch надає набір інструментів лідогенерації для збільшення продажів. Серед них є чат-форми для збирання контактів лідів та спілкування з ними в онлайн-режимі. Ще тут доступний єдиний інтерфейс для обробки всіх повідомлень через онлайн-чат, месенджер та email. Окремо варто відзначити ряд опцій для автоматизації онлайн-маркетингу, включаючи відправлення автоматичних повідомлень, маркетингові та інформаційні розсилки та вікна, що спливають (pop-up). А тригерні повідомлення на сайті нададуть відвідувачам допомогу та посилання на корисні ресурси тоді, коли їм це потрібно.

Охочі розширити стандартні можливості HelpCrunch можуть скористатися API та Webhooks (https://helpcrunch.com/integrations.html) для розробки інтеграції інструментів платформи із зовнішніми системами. Однак потрібно врахувати, що для цього вам знадобляться знання програмування чи допомога спеціалістів. Набагато простіше та швидше підключити інтеграцію із сотнями сторонніх систем у no-code режимі через спеціалізований сервіс-конектор ApiX-Drive. З ним вам вдасться заощадити чимало часу та інших ресурсів, запустивши встановлений зв'язок HelpCrunch із зовнішнім ПЗ буквально в пару кліків.