HelpCrunch API

Çok işlevli B2B platformu HelpCrunch, çevrimiçi pazarlama, satış promosyonu ve destek için kapsamlı bir araç seti içerir. Temel seçeneklerden biri çok kanallı müşteri destek modülüdür. Bununla birlikte, çevrimiçi sohbet veya anlık mesajlaşma programları aracılığıyla kullanıcılarla anında iletişim kurmak için kolayca ve hızlı bir şekilde bir widget ayarlayabilirsiniz. Ayrıca müşteri e-postalarının takip edilmesini ve ortak bir arayüz üzerinden yanıt verilmesini mümkün kılar. Yerleşik bilgi tabanı da izleyicilerin sorularına kendi başlarına yanıt bulmalarına yardımcı olacak.

HelpCrunch işlevindeki bir sonraki öncelik modülü, satışları artırmak için bir dizi müşteri adayı yaratma aracı sağlar. Bunların arasında potansiyel müşterilerin bağlantılarını toplamak ve onlarla çevrimiçi iletişim kurmak için sohbet formları vardır. Tüm mesajların çevrimiçi sohbet, anlık mesajlaşma ve e-posta yoluyla işlenmesi için tek bir arayüz de mevcuttur. Ayrı olarak, otomatik bildirimler, pazarlama ve haber bültenleri ve açılır pencerelerin gönderilmesi de dahil olmak üzere çevrimiçi pazarlamayı otomatikleştirmek için bir dizi seçeneğe dikkat etmek önemlidir. Sitedeki tetikleyici mesajlar, ziyaretçilere ihtiyaç duyduklarında yardım ve yararlı kaynaklara bağlantılar sağlayacaktır.

HelpCrunch'ın standart özelliklerini genişletmek isteyenler, platform araçlarının harici sistemlerle entegrasyonunu geliştirmek için API ve Webhook'ları (https://helpcrunch.com/integrations.html) kullanabilirler. Ancak bunun için programlama bilgisine veya uzmanların yardımına ihtiyacınız olacağını göz önünde bulundurmanız gerekir. Özel ApiX-Drive hizmet konnektörü aracılığıyla yüzlerce üçüncü taraf sistemle kodsuz modda entegrasyona bağlanmak çok daha kolay ve hızlıdır. Bununla birlikte, önceden yüklenmiş HelpCrunch paketini harici yazılımla yalnızca birkaç tıklamayla başlatarak çok fazla zaman ve diğer kaynaklardan tasarruf edebileceksiniz.