Інтеграція Discord + Intercom

Месенджер Discord пропонує набір функцій для обміну текстовими повідомленнями, аудіо та відеодзвінків у приватних та публічних чатах. Сервіс з'явився в 2015 році і доступний у вигляді веб-програми, програми для ПК та мобільного додатка. Його функціонал дозволяє додавати користувачів у чати-канали, призначати їм ролі та рівні доступу. Можна створювати голосові чати та відеоконференції чисельністю до 50 учасників, а також канали-магазини та канали з оголошеннями. Є каталог роботів від офіційних та сторонніх розробників, яких можна додавати на сервери Discord. Детальніше

Сервіс Intercom спеціалізується на організації спілкування компанії з клієнтами та автоматизації маркетингових заходів і процесу продажів. Платформа функціонує на ринку з 2011 року. Серед її інструментів власний онлайн-чат, настроюються чат-боти, можливість автоматизованої розсилки повідомлень клієнтам на сайті або в мобільному додатку, в тому числі і створення ланцюжка повідомлень, опції персоналізації повідомлень з використанням інформації про клієнтів, система перерозподілу лидов між менеджерами, гнучка система звітів і багато іншого. Детальніше