Інтеграція Cliengo за API

Cliengo – це платформа, яка допомагає бізнесу автоматизувати взаємодію з клієнтами. Одним із основних продуктів сервісу є чатбот, що дозволяє підтримувати зв'язок із відвідувачами сайту в режимі 24/7, а також збирати їхню контактну інформацію. З його допомогою підприємці можуть забезпечити своєї аудиторії більш ефективний та оперативний зворотний зв'язок. Cliengo допомагає конвертувати відвідувачів сайту в реальних клієнтів та створює можливості для продажу за допомогою персоналізованих діалогів. Чатботи від цього сервісу надають швидкі автоматичні відповіді на запитання та репліки відвідувачів сайту, а також мають широкі перспективи кастомізації. Зокрема, можна налаштувати дизайн і мову чата, час його роботи, прописати сценарії бесід, відповіді на питання, що часто задаються, і багато інших параметрів. Наступним ключовим продуктом сервісу виступає модуль Cliengo Live, що дозволяє менеджерам та консультантам служби підтримки спілкуватися та взаємодіяти з аудиторією через онлайн-чат. Модуль автоматично надсилає повідомлення про нове повідомлення від відвідувача, дає можливість співробітникам вести кілька розмов одночасно і надає низку інших корисних функцій. Також у складі сервісу представлена CRM-платформа, що допомагає упорядкувати всі розмови та іншу взаємодію з відвідувачами та клієнтами в єдиному інтерфейсі. Підприємці можуть збирати необхідні їм відомості про клієнтів, управляти циклом продажів, розподіляти розмови між співробітниками тощо. Крім того, Cliengo надає модулі інтеграції з месенджерами WhatsApp та Facebook Messenger.