Entegrasyon Plutio + Freshdesk

Plutio, bir dizi ayrı hizmetin araçlarını etkili bir şekilde birleştiren, hepsi bir arada bir çevrimiçi iş platformudur. Önemli özelliği, arayüzün görünümünü, marka sayfalarını, değişiklik menüsü seçeneklerini vb. esnek bir şekilde özelleştirmenize olanak tanıyan siteleri özelleştirmek için geniş fırsatlar olarak kabul edilir. Plutio ayrıca teklifler, faturalar, formlar, planlar ve diğer içerikler için çok işlevli bir sürükle ve bırak düzenleyici sağlar. Ek olarak, hizmet yerleşik iletişim araçlarına, iş akışı yönetimi seçeneklerine ve çeşitli veri görüntüleme biçimlerine (listeler, tablolar, kartlar, takvim, kanban panoları vb.) sahiptir. Daha fazla

Freshdesk platformu, arayüzünde bir dizi müşteri etkileşim kanalını birleştirmenize olanak tanıyan bir yardım masası hizmetidir: web sohbeti, telefon, e-posta ve sosyal ağlar. Burada müşteri isteklerini kaydedip sınıflandırabilir, onlara farklı statüler atayabilir ve operatörler arasında otomatik olarak dağıtabilirsiniz. SLA yönetimi, forumlar, bilgi tabanı, uygulamalara erişim seviyelerinin kontrolü, hiyerarşilerinin oluşturulması ve bunlar üzerinde ekip çalışması imkanı ayrı ayrı sunulmaktadır. Müşteriler self servis portalı kullanabilir, ayrıca personel için oyunlaştırma unsurları da vardır. Daha fazla