Entegrasyon Agile CRM + Freshdesk

Agile CRM platformu, satış otomasyonu, pazarlama ve müşteri hizmetleri için çok çeşitli araçlar sunar. Yardımı ile kişileri, projeleri ve anlaşmaları yönetebilir, toplantıları planlayabilir ve telefonu koordine edebilirsiniz (çağrılar, komut dosyaları, sesli posta). Agile CRM ayrıca e-posta ve mobil pazarlamanın yanı sıra LP oluşturma ve sosyal medya entegrasyonu dahil olmak üzere pazarlamayı otomatikleştirmeye yardımcı olur. Platformun bir parçası olarak müşteri hizmetleri sisteminde bir yardım masası sistemi, geri bildirim düzenleme modülü, bilgi tabanı oluşturma, bilet sistemi ve bir dizi başka yöntem bulunur. CRM, Twitter, Facebook, Google Apps, LinkedIn, Twilio ve diğer hizmetlerle kolayca entegre olur. Daha fazla

Freshdesk platformu, arayüzünde bir dizi müşteri etkileşim kanalını birleştirmenize olanak tanıyan bir yardım masası hizmetidir: web sohbeti, telefon, e-posta ve sosyal ağlar. Burada müşteri isteklerini kaydedip sınıflandırabilir, onlara farklı statüler atayabilir ve operatörler arasında otomatik olarak dağıtabilirsiniz. SLA yönetimi, forumlar, bilgi tabanı, uygulamalara erişim seviyelerinin kontrolü, hiyerarşilerinin oluşturulması ve bunlar üzerinde ekip çalışması imkanı ayrı ayrı sunulmaktadır. Müşteriler self servis portalı kullanabilir, ayrıca personel için oyunlaştırma unsurları da vardır. Daha fazla