SnatchBot API

Сегодня почти все сообщения и звонки от посетителей интернет-магазинов и других сайтов поступают сначала к чат-ботам и похожим приложениям. SnatchBot представляет собой онлайн-конструктор, с помощью которого можно создавать различные по сложности чат-боты, способные поддерживать разные каналы, от сайта до email.

Главная особенность этого ресурса — поддержка полного жизненного цикла чат-бота, начиная от разработки и до публикации. Каждого из созданных ботов можно сделать абсолютно автономным или работающим в паре с человеком: бот будет отвечать на простые вопросы, а к более сложным будет подключаться специалист. Созданному помощнику можно подключить NLP, машинное обучение, а также функцию распознавания голоса. Сервис позволяет гибко управлять правами доступа к чат-боту.

Если у пользователя нет времени или навыков в создании ботов, то у площадки есть магазин шаблонов, на основе которых можно сделать бота очень просто и быстро. Все шаблоны в магазине бесплатные, а еще здесь есть уже готовые решения. В каталоге размещены несколько десятков ботов, которые можно редактировать под свои задачи. Чтобы пользователю было проще найти подходящего, здесь есть удобный поиск — все боты разделены на категории, плюс можно выбрать язык, на котором будет работать ваш робот.

Перед тем, как начать использовать шаблон или уже готового бота, пользователь может посмотреть его демо-версию. В ней можно увидеть краткую информацию о боте, а также список каналов, в которые его можно интегрировать.

У всех демок есть два раздела. В первом можно переписываться с ботом и понять, на что он способен. Во втором — увидеть детальную схему его работы и понять, получится ли у него работать в интересующем вас бизнес-процессе. У сервиса для разработчиков открыт API-интерфейс, предусмотрена подробная документация (https://support.snatchbot.me/reference), благодаря этому ботов можно интегрировать с различными системами.

Интеграция SnatchBot с другими сервисами и системами

Как правило, чтобы интегрировать созданных ботов с различными сервисами и системами, нужны знания в программировании, но не у каждой компании есть IT-специалист, обладающий навыками работы с API-интерфейсами и запросами. В такой ситуации можно обратиться за помощью к сторонним программистам (фрилансерам или аутсорсинговым специалистам), но от уровня их квалификации будет зависеть конечный результат.

Если вы не хотите рисковать временем и средствами — воспользуйтесь более простым, удобным и эффективным решением — онлайн-коннектором ApiX-Drive. Благодаря тому, что у сервиса интуитивно понятный интерфейс, вы сможете самостоятельно без навыков в программировании выполнить интеграцию бота с нужным вам сервисом или системой. Весь процесс займет не более 5 минут, а благодаря подробным видео- и текстовым инструкциям, у вас не возникнет трудностей во время настройки интеграции.