osTicket интеграция
120
готовых систем
ожидается

Интеграция osTicket

После того как мы сделаем интеграцию, Вы сможете связать osTicket с одной из 120 готовых систем за 5 минут, без программистов.
Проголосовать

Хотите что бы мы сделали интеграцию с osTicket?

Проголосуйте за данную интеграцию и Вы увеличите скорость внедрения.
Укажите, какой функционал Вам интересен. Это позволит сделать интеграцию полезнее для Вас.

Готовые интеграции

osTicket (195 готовых коннекторов)
Без ограничений
Получите 14-ти дневный
пробный доступ

Как интегрировать osTicket и другие системы
c помощью ApiX Drive

После того как мы сделаем интеграцию Вам не нужно будет привлекать программистов или интеграторов
для автоматизации osTicket с другими системами.
Выберите онлайн системы которые нужно «связать»
Укажите какие действия будут происходить между системами
Включите автообновление
Вся настройка займет не более 5-ти минут
Возможности автоматизации osTicket
с другими системами
После того как мы сделаем интеграцию Вам нужно будет настроить один раз правила, по которым будут работать системы.
С заданным интервалом будет выполняться обмен данными osTicket с другими системами.
Интеграция osTicket с другими системами
osTicket, доступные действия после запуска системы:
  • Информация будет известна после запуска системы
Информация о osTicket

osTicket - это хелпдеск-сервис с открытым исходным кодом, предназначенный для автоматизации работы службы поддержки клиентов. Он дает возможность тщательно структурировать поступающую от клиента информацию при оформлении тикета, настраивая поля, формы и списки, добавляя инструкции и т.д. Таким же образом система позволяет гибко упорядочивать список заявок, добавлять туда дополнительные колонки и помечать тикеты разными цветами. Еще одной важной особенностью osTicket является опция фильтрации входящих тикетов, с ее помощью их можно быстро распределять по разным группам и категориям. Это помогает автоматизировать процесс создания и обработки заявок, настроив такие действия, как их отклонение, делегирование отделу/сотруднику, автоответчик и т.д. Пользователи могут гибко управлять критериями фильтрации, настраивая их для тех или иных целей. Используя интерфейс osTicket, есть возможность создавать вспомогательный материал для пользователей (help topics), которые заметно облегчают и ускоряют процесс решения их проблем. Еще сервис предоставляет механизм заморозки тикетов, чтобы избежать дублирования ответов от разных операторов. Кроме того, есть функция передачи тикетов между отделами, а также их делегирования сотрудникам или командам. Хелпдеск osTicket позволяет обрабатывать разные каналы поступления заявок: через сайт, письма на e-mail или телефонные звонки. Операторы могут использовать готовые ответы и шаблонные конструкции, есть возможность выстраивать иерархию тикетов с соответствующими уровнями доступа. Платформа имеет бесплатную версию, разворачиваемую на сервере компании и платную облачную.

Вы собственник или разработчик сервиса
которого у нас нет?
Узнайте на каких условиях мы можем реализовать интеграцию
с Вашим сервисом на этой странице