Интеграция OpenCRM по API

OpenCRM – это облачная CRM-платформа для среднего бизнеса, которая включает набор инструментов по управлению продажами, проектами, счетами и транзакциями, возможностями и обслуживанием клиентов через единую панель управления. Модуль управления продажами позволяет генерировать лиды и вести их к сделке через все необходимые этапы. С его помощью можно автоматизировать и визуализировать процесс продаж, а также управлять возможностями (opportunities). Helpdesk-модуль в составе OpenCRM обеспечивает ряд инструментов для эффективной работы службы поддержки. Среди них стоит отметить автоматизацию почтовых рассылок, опцию подсчета времени, затраченного на обслуживание, инструменты SLA-менеджмента (соглашение об уровне обслуживания), а также встроенный портал для самообслуживания пользователей. Еще одной важной функцией OpenCRM является модуль управления активностью. Он включает встроенный онлайн-календарь-планировщик, опцию создания и управления to-do списками, автоматизацию планирования событий и мероприятий, а также опции напоминаний, уведомлений и делегирования задач. Также в интерфейсе OpenCRM представлен модуль управления проектами с широкими возможностями для командной работы, тайм-трекингом и отчетностью. Еще здесь имеется функционал для управления продуктами, заказами, создания инвойсов, управления контактами и взаимодействиями и т.д. OpenCRM предлагает ряд функций для email-маркетинга и event-маркетинга, есть мобильное приложение и набор интеграций (Google, Outlook, MailChimp, Xero и т.д.).