Интеграция Formbricks + Freshworks

Formbricks предоставляет универсальную платформу с открытым кодом для внедрения интерактивных опросов с целью понимания пользовательских путей и клиентского опыта. Поддерживает встроенные опросы, рассылку по email и опросы по ссылкам с расширенным таргетированием и персонализацией, включая многоязычную поддержку. Конфиденциальность данных и соответствие требованиям — в центре внимания, предлагая облачные и самостоятельные варианты размещения. Платформа включает инструменты аналитики в реальном времени, модульную архитектуру для гибкого расширения и ориентирована на прозрачность и адаптивность. Подробнее

Freshworks – это CRM-платформа с набором опций для управления продажами, маркетингом, обслуживанием клиентов и т.д. Также здесь есть модуль IT-поддержки, управления персоналом и ряд других возможностей. Система была создана в 2010 году и на 2021 год ее используют более 40 000 компаний из разных стран мира. Она имеет собственное ПО для поддержки клиентов Freshdesk, модуль онлайн-чата Freshchat со встроенными чат-ботами на базе AI, систему облачной телефонии Freshcaller, а также инструменты для лидогенерации, email-маркетинга, разработки посадочных страниц, ведения статистики и аналитики различных бизнес-показателей и т.д. Подробнее