Integração UseResponse + Evecalls

UseResponse é uma plataforma que fornece um conjunto de ferramentas para organizar o feedback de clientes ou funcionários. Em seu arsenal existem vários módulos para coleta de feedback: por meio de um widget no site, um aplicativo mobile, ou integração com Jira, Slack, Salesforce e outras plataformas por meio da API Restful. UseResponse permite que você crie um fórum público ou privado para feedback; uma ferramenta separada é o módulo de suporte de Help Desk com suporte multicanal e distribuição automática de solicitações. Além disso, a interface do serviço possui uma base de conhecimento com a função de criação de documentação online e um chat de suporte disponível através de mensageiros instantâneos. Mais detalhes

EveCalls é um serviço projetado para automatizar chamadas telefônicas e substituir funcionários comuns de call centers. O sistema liga para os clientes, comunica-se com eles em uma voz humana e se oferece para realizar alguma ação, como a compra de um produto. A prática mostra que a maioria das pessoas não consegue determinar com que o robô está falando. EveCalls pode sintetizar voz ou usar gravações de áudio preparadas. O sistema permite que você reduza o custo das chamadas ligando para mais pessoas por hora do que uma operadora humana comum faria. Mais detalhes