Entegrasyon UseResponse + Evecalls

UseResponse, müşteri veya çalışan geri bildirimlerini düzenlemek için bir dizi araç sağlayan bir platformdur. Cephaneliğinde geri bildirim toplamak için çeşitli modüller vardır: sitedeki bir widget, bir mobil uygulama veya Restful API aracılığıyla Jira, Slack, Salesforce ve diğer platformlarla entegrasyon aracılığıyla. UseResponse, geri bildirim için genel veya özel bir forum oluşturmanıza olanak tanır; ayrı bir araç, çok kanallı desteği ve isteklerin otomatik olarak dağıtılmasını sağlayan Yardım Masası destek modülüdür. Ek olarak, hizmet arayüzü, çevrimiçi belgeler oluşturma işlevine sahip bir bilgi tabanına ve anlık mesajlaşma programları aracılığıyla sağlanan bir destek sohbetine sahiptir. Daha fazla

EveCalls, telefon aramalarını otomatikleştirmek ve sıradan çağrı merkezi çalışanlarının yerini almak için tasarlanmış bir hizmettir. Sistem müşterileri arar, onlarla insan sesiyle iletişim kurar ve bir ürün satın almak gibi bir eylemde bulunmayı teklif eder. Uygulama, çoğu insanın robotun neyle konuştuğunu belirleyemediğini gösteriyor. EveCalls ses sentezleyebilir veya hazırlanmış ses kayıtlarını kullanabilir. Sistem, sıradan bir insan operatörün yapacağından daha fazla kişiyi saatte arayarak aramaların maliyetini düşürmenizi sağlar. Daha fazla