Integração Freshdesk + Benchmark Email

A plataforma Freshdesk é um serviço de helpdesk que permite combinar diversos canais de interação com o cliente em sua interface: web chat, telefone, e-mail e redes sociais. Aqui pode guardar e classificar os pedidos dos clientes, atribuir-lhes diferentes estados e distribuí-los automaticamente entre os operadores. Gestão de SLAs, fóruns, base de conhecimento, controle de níveis de acesso às aplicações, criação de sua hierarquia e possibilidade de trabalho em equipe sobre elas são apresentados separadamente. Os clientes podem usar o portal de autoatendimento, também há elementos de gamificação para a equipe. Mais detalhes

Benchmark Email é uma plataforma online que oferece aos profissionais de marketing e empreendedores um conjunto abrangente de ferramentas de marketing por e-mail. Em primeiro lugar, ajuda-os a criar listas de correio através de um editor de texto, editor de HTML ou editor de blocos com um conjunto de modelos prontos. Por meio dele, você pode lançar cadeias de e-mail automáticas e analisar várias métricas de campanhas de e-mail (aberturas, cliques, cancelamentos de assinaturas, etc.), além de realizar testes A / B. A Benchmark Email fornece uma gama de ferramentas adicionais de marketing na Internet, incluindo formulários de assinatura e ferramentas de feed RSS, e oferece suporte a mais de 1.500 integrações. Mais detalhes