Integración UseResponse + CM.com

UseResponse es una plataforma que proporciona un conjunto de herramientas para organizar los comentarios de los clientes o empleados. En su arsenal hay varios módulos para recopilar comentarios: a través de un widget en el sitio, una aplicación móvil o integración con Jira, Slack, Salesforce y otras plataformas a través de la API Restful. UseResponse le permite crear un foro público o privado para recibir comentarios; una herramienta separada es el módulo de soporte de la mesa de ayuda con soporte multicanal y distribución automática de solicitudes. Además, la interfaz del servicio tiene una base de conocimientos con la función de crear documentación en línea y un chat de soporte disponible a través de mensajería instantánea. Más detalles

El proveedor de telecomunicaciones CM.com de los Países Bajos ofrece a las empresas y emprendedores un paquete de servicios en el campo de la comunicación multicanal con los clientes, la autenticación y verificación, así como la aceptación de pagos en línea. El servicio le permite lanzar campañas de marketing con personalización a través de una interfaz interna o API SMS, mensajería instantánea popular y redes sociales, así como procesar llamadas de voz y SMS entrantes y salientes a través del módulo de telefonía en la nube. También hay opciones para enviar correos RCS y notificaciones push, así como aceptar pagos en línea y conectar pagos a través de terminales POS, pagos QR, enlaces de pago, etc. Se encuentran disponibles chatbots, emisión de boletos, contraseñas OTP, firmas electrónicas y otras herramientas. Más detalles