Las 8 mejores herramientas de gestión de redes sociales

Yuliia Zablotska

Autora en ApiX-Drive

Tiempo de leer: ~15 min

Hootsuite

• Hootsuite te permite programar y publicar publicaciones en todas las plataformas compatibles a través de una interfaz centralizada. También puedes generar descripciones, guiones de video, briefings creativos y otros recursos.
• La plataforma permite el seguimiento de cientos de métricas relevantes de redes sociales. Estas pueden visualizarse en informes personalizables, creados desde cero o basados en plantillas predefinidas.
• El editor de texto con inteligencia artificial integrado de OwlyWriter automatiza la generación de ideas creativas y la creación de una amplia gama de contenido para redes sociales: publicaciones, artículos, descripciones, titulares, hashtags y más.
• Hootsuite te ayuda a comunicarte con tu audiencia de forma rápida y sencilla. Ofrece un único centro para almacenar y gestionar mensajes y comentarios entrantes y salientes en todos los chats privados y públicos.
• Otras características de la plataforma incluyen plantillas de publicaciones y mensajes, respuestas automáticas, herramientas de análisis y publicación masiva de contenido, un planificador de calendario y un amplio catálogo de integraciones con más de 100 sistemas externos.

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Obtener acceso

• Standard (hasta 10 cuentas de redes sociales, programación de publicaciones ilimitada, asistente de IA, plantillas de Canva y biblioteca de contenido, automatización de DM, análisis de sentimientos de marca y competencia, y más): $149 por usuario por mes.
• Advanced (todas las funciones Standard, más cuentas ilimitadas, plantillas de informes personalizables, respuestas automáticas, programación masiva de hasta 350 publicaciones, análisis de mensajes entrantes, gestión de roles y más): $399 por usuario por mes.
• Enterprise (todas las funciones Advanced, más usuarios ilimitados, soporte empresarial, chatbot de IA, análisis avanzados, herramientas de gestión de revisiones, integración con Salesforce y más): el precio se calcula individualmente y está disponible a pedido.

Buffer

• El servicio ofrece un conjunto de herramientas todo en uno para crear, publicar, monitorear y analizar contenido en varias plataformas de redes sociales: X, TikTok, YouTube, Facebook, LinkedIn, Pinterest, Instagram y otras.
• Buffer facilita la creación de planes de contenido y la publicación automática de entradas en múltiples plataformas. La plataforma también permite guardar ideas y borradores para futuras publicaciones.
• Los informes generados automáticamente le permiten supervisar el rendimiento de su contenido entre su público objetivo mediante diversas métricas clave. Con base en estos datos, el sistema genera información útil.
• El asistente de inteligencia artificial integrado admite múltiples etapas del desarrollo de contenido: desde la generación de ideas hasta la reescritura de materiales terminados y su adaptación a una plataforma específica.
• Las herramientas de colaboración te permiten gestionar a tu equipo, compartir comentarios y notas, y compartir tu calendario de contenido. El servicio también permite la lluvia de ideas colectiva, la creación y edición de publicaciones, y mucho más.
• La plataforma ofrece un panel centralizado para supervisar la actividad de los usuarios. Registra las interacciones clave con tu contenido, como los "me gusta", los comentarios y otras acciones. Esto agiliza la retroalimentación y facilita la identificación de conversaciones prioritarias.

• Free (hasta 3 canales, hasta 10 publicaciones programadas por canal, 100 ideas, 1 usuario, asistente de IA, análisis básico).
• Essentials (publicaciones programadas ilimitadas, ideas ilimitadas, 1 usuario, asistente de IA, análisis avanzado, administrador de hashtags y más): $6 por mes por canal.
• Team (todas las funciones Essentials, más usuarios ilimitados, administración de acceso, flujo de trabajo de aprobación de contenido y más): $12 por mes por canal.

Sprout Social

• Las características más populares de la plataforma incluyen la planificación de contenido y publicación programada y la generación de publicaciones y descripciones utilizando algoritmos de IA.
• Sprout Social ofrece una variedad de funciones de colaboración que ayudan a los equipos a trabajar juntos en la creación y gestión de contenido de redes sociales, compartir datos con partes interesadas externas y comunicarse a través de un sistema de mensajería integrado.
• La herramienta AI Assist procesa automáticamente millones de datos y extrae la información más importante y relevante. A partir de estos datos, los algoritmos de inteligencia artificial generan información sobre sus marcas, productos, competidores y tendencias del sector.
• La plataforma ofrece plantillas temáticas para la escucha social, incluidas aquellas para análisis de campañas y competidores, evaluación de la salud de la marca, información de la industria, monitoreo de eventos, gestión de crisis, descubrimiento de personas influyentes y más.
• El servicio admite la integración con plataformas y aplicaciones comerciales externas: redes sociales y aplicaciones de mensajería, sistemas de BI y soporte técnico, plataformas de generación de clientes potenciales y CRM, herramientas de gestión de revisiones y reputación, y otras soluciones.

• Standard (5 perfiles sociales, monitoreo de palabras clave y marca, generación de texto de IA ilimitada, gestión de reseñas y más): $199 por usuario por mes.
• Professional (perfiles sociales ilimitados, todas las funciones Standard, además de información ilimitada sobre palabras clave y competidores, recomendaciones de AI Assist y más): $299 por usuario por mes.
• Advanced (todas las funciones de Professional, más funcionalidad ampliada de AI Assist, integraciones de soporte técnico, informes de calidad de servicio al cliente y productividad del equipo, y más): $399 por usuario por mes.

SocialPilot

• SocialPilot proporciona un panel centralizado para administrar campañas de marketing y comunicarse con audiencias en plataformas populares: Facebook, Instagram, X, TikTok, Pinterest, LinkedIn y otras.
• El servicio permite una programación flexible de contenido en todas las plataformas compatibles. Los usuarios tienen acceso a un programador automatizado, un calendario de contenido, publicaciones masivas (hasta 500 publicaciones), publicación automática desde canales RSS y mucho más.
• AI Pilot automatiza el proceso de desarrollo de contenido creativo y único, incluyendo titulares, texto y hashtags. Permite adaptar el contenido a una plataforma específica, reescribir publicaciones y generar múltiples versiones para realizar pruebas.
• La función de colaboración permite a los miembros del equipo y a las partes interesadas colaborar en la creación, edición y debate de contenido en un espacio de trabajo compartido. También ofrece una gestión flexible de roles y permisos.
• El servicio ofrece una amplia biblioteca de recursos multimedia listos para usar en campañas. Incluye imágenes, vídeos, artículos y otros recursos.
• Las herramientas de análisis integradas ayudan a realizar un seguimiento de una variedad de métricas clave, que incluyen información y comportamiento de la audiencia, métricas de rendimiento de campañas y publicaciones, análisis de hashtags y más.

• Essentials (7 perfiles sociales, 1 usuario, 500 créditos de IA, biblioteca de contenido, gestión de etiquetas): $30 por mes.
• Standard (15 perfiles sociales, 3 usuarios, 1000 créditos de IA, todas las funciones Essentials, más gestión de conversaciones, análisis, colaboración, aprobación del gerente): $50 por mes.
• Premium (25 perfiles sociales, 6 usuarios, 5000 créditos de IA, todas las funciones estándar más publicación masiva, análisis avanzados, aprobación del cliente, informes de marca blanca): $100 por mes.
• Ultimate (50 perfiles sociales, usuarios ilimitados y créditos de IA, todas las funciones Premium, además de opciones avanzadas de seguridad y marca blanca, incorporación y migración de datos, y un administrador de cuenta dedicado): $200 por mes.

Sendible

• Un panel unificado permite a las empresas interactuar con las redes sociales de forma más eficiente y estratégica. Permiten planificar estratégicamente, preparar planes y calendarios de contenido, publicar en múltiples plataformas y realizar un seguimiento de los resultados.
• Sendible ayuda a agilizar y optimizar la creación y gestión de contenido. Los usuarios tienen acceso a una biblioteca de imágenes integrada, la posibilidad de guardar hashtags relevantes, organizar publicaciones por campaña y publicar contenido directamente a través de la plataforma.
• Las herramientas de informes y análisis le permiten generar resúmenes con un solo clic del rendimiento del contenido y la participación de la audiencia en todos los canales sociales relevantes.
• Además de las redes sociales populares, el servicio admite integraciones con varias plataformas y aplicaciones externas, incluidas Canva, Giphy, Flickr, Google Chrome, Google Analytics, WordPress, Dropbox, Google Drive y otras.
• El asistente de IA integrado genera descripciones y titulares para cualquier tipo de contenido de forma rápida y eficiente, adaptándolo a la voz de tu marca. Además, puede optimizarlos para diferentes plataformas sociales.

• Creator (1 usuario, 6 perfiles sociales, planes de contenido ilimitados, asistente de IA, monitoreo de actividad, informes): $29 por mes.
• Traction (4 usuarios, 24 perfiles sociales, todas las funciones de Creator, más colaboración, asignaciones y aprobaciones, paneles de clientes, gestión de usuarios): $89 por mes.
• Scale (7 usuarios, 49 perfiles sociales, todas las funciones de Traction + personalización y automatización de informes, biblioteca de contenido y hashtags, campañas, administrador de cuentas): $199 por mes.
• Advanced (20 usuarios, 100 perfiles sociales, todas las funciones de Scale, más administración masiva de etiquetas, permisos de usuario avanzados, uso compartido de informes en vivo): $299 por mes.
• Enterprise (80 usuarios, 400 perfiles sociales, acceso a todas las herramientas de la plataforma, SSO opcional, límites de usuarios y perfiles escalables): $750 por mes.

Zoho Social

• La plataforma le permite automatizar la programación de publicaciones y publicar contenido durante la máxima actividad de audiencia.
• Los usuarios pueden visualizar planes de contenido, distribuyendo las publicaciones de manera uniforme a lo largo del tiempo utilizando el calendario en línea incorporado.
• El panel de escucha social proporciona información en tiempo real sobre el comportamiento de la audiencia y las interacciones con su marca y su contenido en todos los canales compatibles.
• Zoho Social genera automáticamente informes detallados con visualizaciones de datos, como gráficos y tablas.
• La plataforma ofrece integraciones nativas con más de 10 plataformas compatibles, como X, YouTube, Instagram, LinkedIn, Google Business Profile, Pinterest y TikTok. También se integra a la perfección con Zoho CRM y Zoho Desk, así como con el editor de diseño Canva.
• Basado en modelos OpenAI, el asistente virtual Zia puede generar contenido creativo adaptado a una plataforma específica en segundos. Además, genera respuestas relevantes a mensajes y comentarios, recomienda imágenes y etiquetas, y optimiza publicaciones previas para diferentes públicos.

• Free (1 marca, 6 canales, 1 miembro, extensión de navegador zShare).
• Standard (1 marca, 11 canales, 1 miembro, panel de control, publicación multicanal, plan de contenido, calendario de publicación, resumen de informes, registro de actividad, borradores, editor de imágenes y más): 15 € al mes.
• Professional (1 marca, 1 miembro, 11 canales, todas las funciones estándar, más transmisión en vivo, notificaciones, publicaciones masivas, biblioteca multimedia, panel de monitoreo y más): 40 € por mes.
• Premium (1 marca, 3 miembros, 14 canales, todas las funciones profesionales, además de aprobaciones de contenido y flujo de trabajo, chat en equipo, panel de informes, informes personalizados, segmentación de contenido, integración de Zoho CRM y Zoho Desk, generación de clientes potenciales y más): 65 € al mes.
• Agency (10 marcas, 140 canales, 5 miembros, todas las funciones Premium, además de invitaciones de clientes, personalización del portal, informes de marca y más): 320 € al mes.
• Agency Plus (20 marcas, 280 canales, 5 miembros, todas las funciones de Agencia más funciones adicionales diseñadas para equipos más grandes): 460 € al mes.

SocialBee

• El generador de IA integrado crea automáticamente publicaciones para diversas redes sociales desde cero y las adapta a cada plataforma. Además, categoriza el contenido y selecciona el momento más adecuado para su publicación.
• Al desarrollar contenido manualmente, puedes trabajar con gráficos en Canva, agregar imágenes de archivo de la biblioteca Unsplash y agregar GIF de GIPHY a tus publicaciones.
• El servicio automatizó la publicación programada en 10 plataformas sociales, además de WhatsApp, Telegram, Quora, Mastodon y más.
• Las funciones de colaboración de SocialBee incluyen espacios de trabajo compartidos, roles de usuario y gestión de acceso, notas y menciones de equipo y aprobación de contenido.
• Las herramientas de análisis integradas permiten realizar un seguimiento eficaz de una amplia gama de métricas de marketing de redes sociales (SMM), visualizándolas mediante gráficos y tablas. Permiten monitorizar el crecimiento de suscriptores, la interacción de la audiencia, el rendimiento de las publicaciones, los parámetros UTM de los enlaces, las métricas de diferentes tipos de contenido y mucho más.

• Bootstrap (5 perfiles sociales, 1 usuario, 1 espacio de trabajo, 3 meses de retención de datos analíticos): $29 por mes.
• Accelerate (10 perfiles sociales, 1 usuario, 1 espacio de trabajo, 2 años de retención de datos analíticos): $49 por mes.
• Pro (25 perfiles sociales, 3 usuarios/espacio, 5 espacios de trabajo, 2 años de retención de datos analíticos): $99 por mes.
• Pro50 (50 perfiles sociales, 5 usuarios/espacio, 10 espacios de trabajo): $179 por mes.
• Pro100 (100 perfiles sociales, 5 usuarios/espacio, 20 espacios de trabajo): $329 por mes.
• Pro150 (150 perfiles sociales, 5 usuarios/espacio, 30 espacios de trabajo): $449 por mes.

Sprinklr

• La plataforma cuenta con un panel centralizado para gestionar la presencia de la marca y comunicarse con las audiencias a través de más de 30 canales.
• Los algoritmos de IA integrados automatizan procesos repetitivos, generan contenido y lo adaptan a tus estrategias de marketing. También analizan y clasifican mensajes y comentarios, y crean recomendaciones personalizadas.
• Las funciones de análisis nativas le permiten rastrear y medir el rendimiento de sus campañas en las redes sociales con alta precisión.
• El servicio proporciona herramientas para la escucha social y la gestión de interacciones con personas influyentes.
• Las herramientas de IA de la plataforma ayudan a automatizar y optimizar la comunicación con tu audiencia en diversas redes sociales. Estas soluciones transforman la plataforma en un centro centralizado para recopilar y almacenar mensajes, chats, comentarios y gestionar toda esta actividad.

Conclusión

• Cómo configurar la integración de Tally y Mailchimp: tutorial paso a paso
• Integración de Salesforce CRM y Google Calendar: convertir clientes potenciales en eventos
• Integración de Airtable y Brevo: instrucciones paso a paso
• Cómo transferir automáticamente clientes potenciales desde el Google Lead Form a Trello