CallHub API

Der Online-Telefoniedienst CallHub bietet eine Reihe von Funktionen zur Verarbeitung ein- und ausgehender Anrufe und SMS-Nachrichten. Sein Hauptwerkzeug ist das Online-Callcenter-Modul, mit dem Sie jeden Anruf aufzeichnen und speichern und ihn dann schnell in der Datenbank finden können. Außerdem können seine Benutzer SMS-Mailings einfach vorbereiten und starten sowie Benutzerdaten über Abonnementformulare sammeln.

Neben anderen Funktionen von CallHub gibt es eine Auto-Responder-Option, mit der Sie den Prozess der Kommunikation mit Kunden automatisieren können. Eine ebenso nützliche Funktion des Dienstes ist das Modul zum Senden von Sprachnachrichten, mit dem Sie schnell diese oder jene Informationen an ein möglichst breites Publikum übermitteln können. Die Plattform enthält auch ein Voice Broadcast-Modul, mit dem Sie persönliche Sprachnachrichten an Mobil- und Festnetznummern senden können.

Mit dem CallHub Cloud Contact Center können Sie eine unbegrenzte Anzahl von Agenten mit dem System verbinden. Hier ist auch eine P2P-Messaging-Option verfügbar, mit der Sie schnell mit Hunderten von Kontakten über eine einzige Webschnittstelle kommunizieren können. Darüber hinaus gibt es ein integriertes Analysepanel mit vielen verschiedenen Berichten und Metriken, einer Kontaktdatenbank-Tracking-Option, einer dynamischen Anrufer-ID und einer Reihe anderer Funktionen.

CallHub bietet ein eigenes Entwicklerportal mit einer API ( https://developer.callhub.io/ ) zur Integration dieses Dienstes mit externen Systemen. Damit können Sie die Funktionalität der Plattform mit unterschiedlicher Software verbinden, die in PHP, Python, C, C++, Java, Node und vielen anderen Programmiersprachen geschrieben ist.

Und mit dem No-Code-Service ApiX-Drive können Sie CallHub ohne Programmierkenntnisse oder die Hilfe von Spezialisten innerhalb von Minuten in Websites und Anwendungen von Drittanbietern integrieren.