CallHub API

El servicio de telefonía en línea CallHub proporciona un conjunto de funciones para procesar llamadas entrantes y salientes y mensajes SMS. Su herramienta principal es el módulo de call center en línea, que le permite registrar y guardar cada llamada, para luego encontrarla rápidamente en la base de datos. Además, sus usuarios pueden preparar y lanzar fácilmente envíos de SMS, así como recopilar datos de los usuarios a través de formularios de suscripción.

Entre otras funciones de CallHub, existe una opción de respuesta automática que le permite automatizar el proceso de comunicación con los clientes. Una función igualmente útil del servicio es el módulo para la transmisión de mensajes de voz, que le permite transmitir rápidamente esta o aquella información a la audiencia más amplia posible. La plataforma también incluye un módulo de transmisión de voz que le permite enviar mensajes de voz personales a números de teléfonos fijos y móviles.

El centro de contacto en la nube de CallHub le permite conectar un número ilimitado de agentes al sistema. También hay una opción de mensajería P2P disponible aquí, que le permite comunicarse rápidamente con cientos de contactos a través de una única interfaz web. Además, hay un panel de análisis incorporado con muchos informes y métricas diferentes, opción de seguimiento de base de datos de contactos, identificador de llamadas dinámico y una serie de otras funciones.

CallHub proporciona su propio portal para desarrolladores con una API ( https://developer.callhub.io/ ) para integrar este servicio con sistemas externos. Con él, puede conectar la funcionalidad de la plataforma con diferentes programas escritos en PHP, Python, C, C ++, Java, Node y muchos otros lenguajes de programación.

Y con el servicio sin código ApiX-Drive, puede integrar CallHub con sitios y aplicaciones de terceros en minutos sin conocimientos de codificación ni la ayuda de especialistas.