CallHub API

O serviço de telefonia online CallHub oferece um conjunto de funções para processar chamadas recebidas e efetuadas e mensagens SMS. Sua principal ferramenta é o módulo de call center online, que permite gravar e salvar cada chamada e, em seguida, encontrá-la rapidamente no banco de dados. Além disso, seus usuários podem facilmente preparar e lançar correspondências SMS, bem como coletar dados do usuário por meio de formulários de assinatura.

Entre outros recursos do CallHub, há uma opção de resposta automática que permite automatizar o processo de comunicação com os clientes. Uma função igualmente útil do serviço é o módulo de transmissão de mensagens de voz, que permite transmitir rapidamente esta ou aquela informação ao maior público possível. A plataforma também inclui um módulo Voice Broadcast que permite enviar mensagens de voz pessoais para números móveis e fixos.

O contact center na nuvem CallHub permite conectar um número ilimitado de agentes ao sistema. Há também uma opção de mensagens P2P disponível aqui, que permite que você se comunique rapidamente com centenas de contatos por meio de uma única interface da web. Além disso, há um painel de análise integrado com muitos relatórios e métricas diferentes, opção de rastreamento de banco de dados de contatos, identificação dinâmica de chamadas e várias outras funções.

CallHub fornece seu próprio portal de desenvolvedor com uma API ( https://developer.callhub.io/ ) para integrar este serviço com sistemas externos. Com ele, você pode conectar a funcionalidade da plataforma com diversos softwares escritos em PHP, Python, C, C++, Java, Node e muitas outras linguagens de programação.

E com o serviço sem código ApiX-Drive, você pode integrar o CallHub com sites e aplicativos de terceiros em minutos, sem conhecimento de codificação ou a ajuda de especialistas.