Axosoft API

Axosoft ist eine Agile- und Scrum-Projektmanagementplattform für Softwareentwickler und andere Mitglieder von IT-Teams und Unternehmen. Ein wichtiges Werkzeug in seiner Zusammensetzung ist das Modul Release Planner, mit dem Sie Sprints und Releases planen und die Arbeitsbelastung des Teams und einzelner Spezialisten flexibel verwalten können. Es gibt auch integrierte Kanban-Tafeln, um den Arbeitsablauf zu visualisieren und Projektprotokolle zu führen.

Axosoft ermöglicht es Benutzern, Projekttermine vorherzusagen und das voraussichtliche Veröffentlichungsdatum zu berechnen. Der Service verfügt auch über Funktionen zur Entwicklung eines Helpdesk-Systems, mit dem Sie Kundenanfragen automatisch bearbeiten und in Tickets umwandeln können. Es bietet die Möglichkeit, die Korrespondenz mit Kunden zu speichern und zu überwachen sowie eine Wissensdatenbank im Wiki-Format mit Dokumentationsdownloads zu pflegen.

Die Plattform ermöglicht es, die Bearbeitung externer und interner Anfragen zu automatisieren, indem Kunden- und Mitarbeiteranfragen aus verschiedenen Quellen optimiert werden. Mit Axosoft können Sie ihre Kontakte verfolgen und sammeln sowie Antworten auf eingehende E-Mails direkt über die Benutzeroberfläche senden. Darüber hinaus gibt es ein Benutzer-Self-Service-Portal mit Möglichkeiten zum Registrieren, Erstellen und Bearbeiten von Treffern und Anfragen.

Axosoft verfügt über eine API ( http://developer.axosoft.com/ ), mit der Sie den Dienst mit Drittsystemen integrieren können. Die API-Integration ermöglicht Ihnen die Fernverwaltung verschiedener Plattformfunktionen: Benutzerbasis, Kontakte, Kommentare, E-Mail-Korrespondenz, Aufgaben, Vorfälle usw. Und mit dem No-Code-Service ApiX-Drive können Sie die Software-Integration mit wenigen Klicks ohne Programmierkenntnisse oder Fachunterstützung einrichten.