Axosoft API

Axosoft to platforma do zarządzania projektami Agile i Scrum dla programistów oraz innych członków zespołów IT i firm. Ważnym narzędziem w jego składzie jest moduł Release Planner, za pomocą którego można planować sprinty i wydania, elastycznie zarządzając nakładem pracy zespołu i poszczególnych specjalistów. Istnieją również wbudowane tablice kanban do wizualizacji przepływu pracy i prowadzenia dzienników projektu.

Axosoft umożliwia użytkownikom prognozowanie terminów realizacji projektów i obliczanie oczekiwanej daty wydania. Usługa posiada również funkcjonalność tworzenia systemu helpdesk, za pomocą którego można automatycznie przetwarzać zgłoszenia klientów i zamieniać je w zgłoszenia. Daje możliwość przechowywania i monitorowania korespondencji z klientami, a także utrzymywania bazy wiedzy w formacie wiki z pobraniem dokumentacji.

Platforma umożliwia automatyzację przetwarzania zgłoszeń zewnętrznych i wewnętrznych poprzez usprawnienie zgłoszeń klientów i pracowników z różnych źródeł. Axosoft umożliwia śledzenie i zbieranie ich kontaktów, a także wysyłanie odpowiedzi na przychodzące wiadomości e-mail bezpośrednio przez interfejs. Ponadto istnieje portal samoobsługowy użytkownika z opcjami rejestracji, tworzenia i edycji trafień i żądań.

Axosoft posiada API ( http://developer.axosoft.com/ ), za pomocą którego można zintegrować usługę z systemami innych firm. Integracja API pozwala na zdalne zarządzanie różnymi funkcjami platformy: bazą użytkowników, kontaktami, komentarzami, korespondencją mailową, zadaniami, incydentami itp. A dzięki usłudze bez kodu ApiX-Drive możesz skonfigurować integrację oprogramowania za pomocą kilku kliknięć bez umiejętności programowania lub specjalistycznego wsparcia.