Інтеграція Phonet + Gist

Компанія Phonet надає послуги в сфері IP-телефонії на українському ринку. Основним сервісом Phonet є віртуальна АТС, також клієнти отримують можливість для реалізації колл-трекінгу, установки віджета зворотного дзвінка на власному сайті та т.п. Сервіс Phonet дозволяє налаштувати безкоштовний зв'язок всередині самої компанії, а також налагодити ефективне спілкування з клієнтами завдяки таким численним можливостям, як ведення журналу дзвінків, підключення багатоканального номера, переадресація дзвінків, використання голосового вітання, настройка автопередзвонювання і т.д. Детальніше

Gist є універсальним програмним комплексом для побудови персоналізованих комунікацій та масштабування продажів. Рішення включає можливості для ведення онлайн-діалогів, налаштування автоматичного e-mail маркетингу та створення довідкових розділів. Набір інструментів дозволяє глибоко аналізувати поведінку трафіку, кваліфікувати запити, що входять, і реалізовувати складні сценарії залучення в реальному часі. Синхронізація чату, системи заявок та маркетингових фільтрів сприяє злагодженій роботі відділів. Ця екосистема спрямована на збір точних даних про клієнтський досвід та зміцнення лояльності користувачів. Детальніше