Інтеграція Phonet

Сервіс Phonet спеціалізується на пропозиціях IP-телефонії. Рішення під цим брендом представлені на українському ринку з 2013 року. Основним напрямком діяльності Phonet є розгортання телефонії для різних бізнес-користувачів, як невеликих компаній, так і великих корпорацій, що ведуть діяльність в різних галузях. Завдяки налаштування роботи телефонії через інтернет компанії-клієнти не несуть додаткових витрат на обладнання. Phonet надає послуги віртуальної АТС, яка також пропонується і в коробковому варіанті IP АТС Phonet. За допомогою цього інструменту компанія може налаштувати телефонні комунікації з клієнтами і власними співробітниками. Існує можливість простого підключення багатоканального номера, настройки голосових привітань від імені компанії і системи перекладу дзвінків. Також доступна запис дзвінків для їх подальшого аналізу і навчання персоналу. Серед інших послуг сервісу інструменти колл-трекінгу, що дозволяють відслідковувати джерело вхідних дзвінків і оцінювати ефективність окремих рекламних кампаній, віджет зворотного дзвінка CallCatcher, який може бути встановлений на сайті клієнта, можливість ведення журналу дзвінків, а також налаштування обробки вхідних дзвінків і т.п. Сервіс може бути інтегрований зі сторонніми CRM-системами, також у Phonet є і власна міні-CRM для організації бази клієнтів, яка носить назву Teler.