Інтеграція Livetex + CM.com

Livetex - омніканальний сервіс для комунікацій з клієнтами, що дозволяє підтримувати високу якість взаємодії з клієнтами через будь-які канали. В інструментарій системи входить онлайн чат для спілкування з відвідувачами сайту, інтеграція з усіма популярними соцмережами і месенджерами, система зворотного дзвінка, форма зворотного зв'язку на сайті та багато іншого. Всі звернення клієнтів зводяться в єдиний центр і перерозподіляються таким чином, якого вимагають налагоджені в компанії процеси. Детальніше

Телеком-провайдер CM.com з Нідерландів пропонує компаніям і підприємцям пакет послуг в сфері мультиканальною комунікації з клієнтами, аутентифікації і верифікації, а також прийому онлайн-платежів. Сервіс дозволяє запускати маркетингові розсилки з персоналізацією через внутрішній інтерфейс або SMS API, популярні месенджери і соцмережі, а також обробляти вхідні та вихідні голосові дзвінки і SMS через модуль хмарної телефонії. Також тут є опції відправки RCS-розсилок і пуш-повідомлень, а ще прийому онлайн-платежів і підключення оплати через POS-термінали, QR-платежі, платіжні посилання і т.д. Доступні чат-боти, тікетингу, OTP-паролі, електронні підписи та інші інструменти. Детальніше