Jira Service Management API

Jira Service Management - це програмне рішення для організації продуктивної командної роботи. Система позиціонує себе як ITSM-рішення, необхідне для швидкого надання послуг без додаткових витрат і труднощів, характерних системам-аналогам. JIRA дозволяє швидко почати роботу і вже в перші дні відчути зниження кількості рутинних завдань, автоматизацію і результати.

Ви зможете запустити нові послуги, завдяки інтуїтивним налаштувань JIRA, для цього не потрібно використовувати код. Оформити бізнес-процеси можна під стиль компанії. Ви зможете налаштувати JIRA під індивідуальні потреби бізнесу, завдяки широкому вибору інтеграції з додатками.

Система дозволяє оперативно вирішувати виникаючі завдання всією командою, можна поєднувати відділи, наприклад, відділ розробки з операційним в рамках однієї платформі Це дозволяє збільшити швидкість обробки заявок і обслуговування клієнтів, своєчасно інформувати їх про новинки та зміни.

Інтеграція Jira Service Management по API

Система налаштовується для командної роботи завдяки інтеграції з API з іншими програмними продуктами компанії Atlassian. JIRA розробила хмарну платформу для роботи через API: https://developer.atlassian.com/cloud/jira/service-desk/rest/intro/ . Завдяки цьому ви отримаєте доступ до Jira Service Managementчерез Reset API.

Платформа надає широкі функціональні можливості по інтеграції, включаючи не тільки настройку зв'язку різних сервісів і систем, але і можливість керувати доступом користувачів до Jira Service Management, налаштовувати дозволу і ролі окремих користувачів.

Платформа для розробників містить повний перелік докладної документації, тому програмістам не важко виконати інтеграції за цими докладних описів. Якщо у вас штаті немає IT-фахівця або його рівень знань недостатній для виконання інтеграції - можна скористатися послугами фрілансерів або аутсорсингових IT-компаній. Звичайно, на це буде потрібно виділити час і кошти.

Ефективніше і вигідне рішення - використовувати зручний онлайн-коннектор ApiX-Drive. Він дозволяє будь-якому співробітникові навіть без знань в програмуванні та IT зв'язати роботу Jira Service Management з іншими додатками і системами по АПИ. Це стало можливим завдяки тому, що інтеграції вже виконані командою ApiX-Drive, вам залишиться тільки налаштувати їх під свої програми.

Інтерфейс ApiX-Drive дуже простий і інтуїтивно зрозумілий, тому це завдання можна доручити будь-якому співробітникові, а якщо щось не вийде - фахівці ApiX-Drive завжди з радістю прийдуть на допомогу.