Інтеграція Discord + Freshworks

Месенджер Discord пропонує набір функцій для обміну текстовими повідомленнями, аудіо та відеодзвінків у приватних та публічних чатах. Сервіс з'явився в 2015 році і доступний у вигляді веб-програми, програми для ПК та мобільного додатка. Його функціонал дозволяє додавати користувачів у чати-канали, призначати їм ролі та рівні доступу. Можна створювати голосові чати та відеоконференції чисельністю до 50 учасників, а також канали-магазини та канали з оголошеннями. Є каталог роботів від офіційних та сторонніх розробників, яких можна додавати на сервери Discord. Детальніше

Freshworks – це CRM-платформа з набором опцій для керування продажами, маркетингом, обслуговуванням клієнтів тощо. Також тут є модуль IT-підтримки, управління персоналом та низка інших можливостей. Система була створена у 2010 році та на 2021 рік її використовують понад 40 000 компаній з різних країн світу. Вона має власне програмне забезпечення для підтримки клієнтів Freshdesk, модуль онлайн-чату Freshchat з вбудованими чат-ботами на базі AI, систему хмарної телефонії Freshcaller, а також інструменти для лідогенерації, email-маркетингу, розробки посадкових сторінок, ведення статистики та аналітики різних бізнес-показників. і т.д. Детальніше