Інтеграція AmoCRM

Основним призначенням AmoCRM є збір даних з різних месенджерів в єдиний канал. Ця CRM охоплює найпопулярніші месенджери - Facebook Messenger, Telegram, Instagram, Skype, WeChat та інші. Також сервіс забезпечує інтеграцію з різними поштовими сервісами, VoIP-телефонією, платіжними системами і безліччю інших інструментів. Ситуація, коли різні клієнти користуються різними мессенджерами, є дуже поширеною. Щоб це не стало проблемою і маркетолог або керівник бізнесу міг отримати доступ відразу до всіх каналів спілкування в одному місці, і розроблена система AmoCRM. Іншими словами, це аналог єдиної поштової скриньки, куди збираються повідомлення з різних месенджерів, в тому числі голосові дзвінки, і в якому легко підтримувати спілкування, наприклад, здійснюючи маркетингову кампанію або забезпечуючи технічну підтримку покупців. Також в єдиному центрі, куди збираються всі повідомлення, можна вести і всі робочі переговори з власною командою. З огляду на кількість і різноманітність засобів спілкування в сьогоднішніх умовах, час, який витрачається на перехід від одного каналу спілкування до іншого, все збільшується. Саме на вирішення цієї проблеми і направили свої сили розробники програми. AmoCRM не тільки економить ресурси, але і дозволяє значно збільшити охоплення потенційних клієнтів. Розробники забезпечили можливість синхронізації всіх розмов, а також контактних даних в режимі реального часу. Ще однією розробкою творців AmoCRM є Salesbot, бот створений із застосуванням можливостей штучного інтелекту, який може спілкуватися з клієнтом по заздалегідь розробленим шаблонами.