Интеграция AmoCRM

Основным назначением AmoCRM является сбор данных из различных мессенджеров в единый канал. Эта CRM охватывает самые популярные мессенджеры — Facebook Messenger, Telegram, Instagram, Skype, WeChat и другие. Также сервис обеспечивает интеграцию с различными почтовыми сервисами, VoIP-телефонией, платежными системами и множеством других инструментов. Ситуация, когда разные клиенты пользуются разными мессенджерами, является очень распространенной. Чтобы это не стало проблемой и маркетолог или руководитель бизнеса мог получить доступ сразу ко всем каналам общения в одном месте, и разработана система AmoCRM. Иными словами, это аналог единого почтового ящика, куда собираются сообщения из разных мессенджеров, в том числе голосовые звонки, и в котором легко поддерживать общение, например, осуществляя маркетинговую кампанию или обеспечивая техническую поддержку покупателей. Также в едином центре, куда собираются все сообщения, можно вести и все рабочие переговоры с собственной командой. Учитывая количество и разнообразие средств общения в сегодняшних условиях, время, которое тратится на переход от одного канала общения к другому, все увеличивается. Именно на решение этой проблемы и направили свои силы разработчики приложения. AmoCRM не только экономит ресурсы, но и позволяет значительно увеличить охват потенциальных клиентов. Разработчики обеспечили возможность синхронизации всех разговоров, а также контактных данных в режиме реального времени. Еще одной разработкой создателей AmoCRM является Salesbot, бот созданный с применением возможностей искусственного интеллекта, который может общаться с клиентом по заранее разработанным шаблонам.