Entegrasyon Gyazo + Freshdesk

Gyazo, ekranınızdan ekran görüntüleri ve videolar yakalar, anlık bulut yüklemesi ve paylaşılabilir bağlantılar sağlar. Araç, iş akışınızı kesmeden içerik yakalamak için özel kısayol tuşları, sağ tık menüsü veya sürükle bırak yoluyla çalışır. Koleksiyonlar, takımlar için grup işbirliği seçenekleriyle yakalamaları temaya göre düzenlemeye yardımcı olur. OCR, görüntülerdeki metni tanıyarak ekran görüntülerinde bulunan kelimelere göre arama yapmanızı sağlar. Etiketler ve notlar eski yakalamaları daha sonra bulmayı kolaylaştırır. Meta veri araması uygulama adlarını, URL'leri ve açıklamaları tarar. Temel düzenleme görüntülere oklar ve metin ekler veya paylaşmadan önce videoları keser. Daha fazla

Freshdesk platformu, arayüzünde bir dizi müşteri etkileşim kanalını birleştirmenize olanak tanıyan bir yardım masası hizmetidir: web sohbeti, telefon, e-posta ve sosyal ağlar. Burada müşteri isteklerini kaydedip sınıflandırabilir, onlara farklı statüler atayabilir ve operatörler arasında otomatik olarak dağıtabilirsiniz. SLA yönetimi, forumlar, bilgi tabanı, uygulamalara erişim seviyelerinin kontrolü, hiyerarşilerinin oluşturulması ve bunlar üzerinde ekip çalışması imkanı ayrı ayrı sunulmaktadır. Müşteriler self servis portalı kullanabilir, ayrıca personel için oyunlaştırma unsurları da vardır. Daha fazla