Интеграция Webim

Сервис Webim специализируется на онлайн-консультировании. Он доступен пользователям как в веб версии, так и в мобильном приложении. Webim поможет собрать в едином окне все каналы общения с потенциальными покупателями и максимально эффективно выстроить процесс коммуникации менеджеров с клиентами. Установив на сайт виджет онлайн-консультанта и настроив его в соответствии с дизайном сайта, компания обеспечит важный канал для общения с покупателями. Это позволит не только отвечать на основные вопросы и сразу же решать возможные трудности, но и не потерять клиента, если обращение будет совершено в нерабочее время. Менеджеры отдела продаж могут общаться с покупателями в чате или в мобильном приложении, использовать для связи с пользователями популярные мессенджеры и совершать email рассылки, использовать голосовые каналы связи. Также клиентам сервиса доступно создание ботов для автоматизации коммуникативных процессов, настройка форм обратной связи на сайте и многое другое. Сервис позволяет собирать статистические данные, касающиеся покупателей и общения с ними и проводить их всесторонний анализ. Одним из преимуществ Webim является то, что сервис может быть интегрирован с CRM проекта, а также легко встраивается в HelpDesk системы.