Интеграция SnatchBot + Freshworks

SnatchBot - облачный сервис по разработке чат-ботов для сайтов, мобильных приложений, мессенджеров и прочих платформ. С его помощью можно получить виртуального консультанта для Facebook Messenger, Skype, Line, Viber, электронной почты, SnatchApp, Twilio, Slack и т.д. Процесс включает в себя несколько шагов, от создания и кастомизации бота до его интеграции с выбранным сервисом. Пользователь может самостоятельно выбрать функции чат-бота, а на последнем этапе бот автоматически подстроится под интерфейс той платформы, где он будет использоваться. Сервис SnatchBot по умолчанию бесплатен, но есть и платная версия с дополнительными возможностями. Подробнее

Freshworks – это CRM-платформа с набором опций для управления продажами, маркетингом, обслуживанием клиентов и т.д. Также здесь есть модуль IT-поддержки, управления персоналом и ряд других возможностей. Система была создана в 2010 году и на 2021 год ее используют более 40 000 компаний из разных стран мира. Она имеет собственное ПО для поддержки клиентов Freshdesk, модуль онлайн-чата Freshchat со встроенными чат-ботами на базе AI, систему облачной телефонии Freshcaller, а также инструменты для лидогенерации, email-маркетинга, разработки посадочных страниц, ведения статистики и аналитики различных бизнес-показателей и т.д. Подробнее