Интеграция ОКИ-ТОКИ + PeopleForce

Оки-Токи — это облачный сервис для организации работы колл-центров на 500 операторов, которые получают доступ к рабочему месту прямо со страницы браузера. Кроме широкого выбора инструментария для обработки голосовых звонков, сервис также позволяет в едином окне общаться с клиентами и посредством текстовых сообщений, в том числе через мессенджеры, SMS и email. Платформа предоставляет широкие возможности для сбора статистики по работе работе операторов и получения аналитических отчетов. Сервис легко интегрируется с другими системами посредством API и Webhooks. Подробнее

PeopleForce - это универсальная HR-платформа, предоставляющая инструменты для автоматизации процессов рекрутинга и роста производительности персонала. Пользоваться ею могут как специалисты по рекрутингу, так и топ-менеджеры, команды и отдельные сотрудники. Функционал сервиса помогает рекрутерам быстрее и эффективнее выполнять свои рабочие обязанности. В частности, решать задачи и обрабатывать данные через единый дашборд, контролировать рабочее время и производительность труда сотрудников на основе ряда метрик. Также PeopleForce дает возможность проводить различные исследования среди персонала и собирать обратную связь. Подробнее