Интеграция Front по API

Front – это онлайн-сервис с набором инструментов для взаимодействия между бизнесом и его клиентами, а также внутрикомандного общения. Он предоставляет единую платформу для деловой коммуникации, которая может использоваться разными подразделениями компании: отделами маркетинга, продаж, IT, службой поддержки и т.д. Функционал Front позволяет автоматизировать рутинные рабочие процессы – такие, как сортировка входящих сообщений, их направление выбранным сотрудникам, уведомления о необходимости своевременного ответа и т.д. Также здесь можно создавать и применять шаблоны для часто используемых сообщений, что является дополнительным фактором оптимизации рабочего процесса. Еще одна важная функция сервиса помогает выстраивать очередь из сообщений, в зависимости от степени их срочности. Front подходит не только для автоматизации email-переписки с клиентами, также его можно использовать и для других популярных каналов коммуникации: мессенджеры, социальные сети, SMS, чаты и т.д. Сервис предоставляет опцию встроенного онлайн-чата и позволяет управлять контактами, сортируя их по тегам и другим критериям. Есть возможность встроить функционал Front на сайт или в приложение, а еще интегрировать его с большим количеством внешних сервисов: Trello, Asana, Salesforce, GitHub, Slack и т.д. Сервис доступен в виде веб-приложения и мобильного приложения для iOS/Android. Front предоставляет совместный доступ к почтовым ящикам и другим групповым адресам на разных платформах: от SMS до Facebook и Twitter.