Интеграция Freshworks + Twitter

Freshworks – это CRM-платформа с набором опций для управления продажами, маркетингом, обслуживанием клиентов и т.д. Также здесь есть модуль IT-поддержки, управления персоналом и ряд других возможностей. Система была создана в 2010 году и на 2021 год ее используют более 40 000 компаний из разных стран мира. Она имеет собственное ПО для поддержки клиентов Freshdesk, модуль онлайн-чата Freshchat со встроенными чат-ботами на базе AI, систему облачной телефонии Freshcaller, а также инструменты для лидогенерации, email-маркетинга, разработки посадочных страниц, ведения статистики и аналитики различных бизнес-показателей и т.д. Подробнее

Twitter – это одна из самых крупных и популярных соцсетей, в основе которой лежит принцип микроблоггинга. Она позволяет пользователям публиковать короткие сообщения длиной до 280 символов, размещая в них текст, фото и видео. Также здесь можно репостить чужие твиты (делать ретвит) и упоминать других пользователей в своих твитах. Писать твиты и пользоваться другими функциями соцсети возможно через веб-интерфейс, настольные и мобильные приложения, кроме того здесь есть опция публикации твитов через SMS. Twitter позволяет группировать твиты при помощи хэштегов (ключевых слов или фраз), а еще настраивать ленту твитов, создавая списки подписок. Подробнее