Интеграция Freshworks + Smartsheet

Freshworks – это CRM-платформа с набором опций для управления продажами, маркетингом, обслуживанием клиентов и т.д. Также здесь есть модуль IT-поддержки, управления персоналом и ряд других возможностей. Система была создана в 2010 году и на 2021 год ее используют более 40 000 компаний из разных стран мира. Она имеет собственное ПО для поддержки клиентов Freshdesk, модуль онлайн-чата Freshchat со встроенными чат-ботами на базе AI, систему облачной телефонии Freshcaller, а также инструменты для лидогенерации, email-маркетинга, разработки посадочных страниц, ведения статистики и аналитики различных бизнес-показателей и т.д. Подробнее

Облачная платформа Smartsheet предоставляет набор инструментов для совместной работы, оптимизации и контроля выполнения задач. Пользователям предлагается каталог файлов, папок и командных чатов, а основным элементом сервиса выступают электронные таблицы. Их можно создавать с нуля или на базе различных шаблонов (для запуска продукта, для координации продаж, для разработки плана проектных задач и т.д.). Также Smartsheet позволяет импортировать таблицы из посторонних форматов: Excel, Google, Microsoft Project, еще в его интерфейсе представлены карточки для управления задачами и отслеживания хода их выполнения. Подробнее