Интеграция Freshworks + Poster

Freshworks – это CRM-платформа с набором опций для управления продажами, маркетингом, обслуживанием клиентов и т.д. Также здесь есть модуль IT-поддержки, управления персоналом и ряд других возможностей. Система была создана в 2010 году и на 2021 год ее используют более 40 000 компаний из разных стран мира. Она имеет собственное ПО для поддержки клиентов Freshdesk, модуль онлайн-чата Freshchat со встроенными чат-ботами на базе AI, систему облачной телефонии Freshcaller, а также инструменты для лидогенерации, email-маркетинга, разработки посадочных страниц, ведения статистики и аналитики различных бизнес-показателей и т.д. Подробнее

Poster представляет собой облачный сервис автоматизации кафе, ресторанов, баров и тому подобных заведений. По данным создателей системы, её услугами уже пользуются порядка 50 000 компаний-клиентов. Среди инструментов сервиса POS-терминал для использования официантами, возможность подключения дополнительного оборудования, функции складского учета, а также учета финансовых операций, возможности для ведения базы клиентов, а также управления разнообразными маркетинговыми акциями, организации учета меню, разделения прав доступа сотрудников и т.д. Также сервис предоставляет возможности для сбора статистики по продажам и эффективности работы сотрудников. Подробнее