Интеграция Freshworks + Planfix

Freshworks – это CRM-платформа с набором опций для управления продажами, маркетингом, обслуживанием клиентов и т.д. Также здесь есть модуль IT-поддержки, управления персоналом и ряд других возможностей. Система была создана в 2010 году и на 2021 год ее используют более 40 000 компаний из разных стран мира. Она имеет собственное ПО для поддержки клиентов Freshdesk, модуль онлайн-чата Freshchat со встроенными чат-ботами на базе AI, систему облачной телефонии Freshcaller, а также инструменты для лидогенерации, email-маркетинга, разработки посадочных страниц, ведения статистики и аналитики различных бизнес-показателей и т.д. Подробнее

ПланФикс предназначен для автоматизации управления компанией и позволяет управлять проектами и настраивать работу команды. Сервис предлагает целый ряд решений, комбинируя инструменты которых пользователи могут создавать свои системы управления проектами. В том числе доступно использование шаблонов задач, возможность настройки разветвлённой системы проектов, подключение разных каналов для получения сообщений и т.д. Одним из инструментов сервиса является CRM-система для настройки коммуникаций с клиентами и ведения сделок. Сервис обеспечивает набор готовых интеграций с мессенджерами, облачными хранилищами, сервисами рассылок и другими. Подробнее