Интеграция Freshworks + Jira Software

Freshworks – это CRM-платформа с набором опций для управления продажами, маркетингом, обслуживанием клиентов и т.д. Также здесь есть модуль IT-поддержки, управления персоналом и ряд других возможностей. Система была создана в 2010 году и на 2021 год ее используют более 40 000 компаний из разных стран мира. Она имеет собственное ПО для поддержки клиентов Freshdesk, модуль онлайн-чата Freshchat со встроенными чат-ботами на базе AI, систему облачной телефонии Freshcaller, а также инструменты для лидогенерации, email-маркетинга, разработки посадочных страниц, ведения статистики и аналитики различных бизнес-показателей и т.д. Подробнее

Jira — это высокоэффективная система отслеживания ошибок, которую нередко применяют как систему управления проектами. Отличается исключительно широкой функциональностью и гибкостью, более всего подходит для больших команд и сложных проектов. Пользователям доступны такие возможности, как установка различных дополнений, в том числе и созданных сторонними разработчиками. Есть также и интеграция с популярными сервисами. Как утверждает компания Atlassian, создавшая Jira, лучшее ПО сегодня разрабатывается именно с использованием этой системы. Подробнее