Интеграция FreshSales CRM по API

CRM-система FreshSales CRM предназначена для автоматизации процесса продаж. Сервиса разрабатывается компанией Freshworks с 2016 года. FreshSales CRM предоставляет пользователям набор инструментами для управления лидами. Сервис позволяет собирать лиды с сайта, оценивая при этом поведение посетителей и ранжируя лиды на основе ключевых показателей. Система собирает всю информацию о клиенте и позволяет учитывать при коммуникации с ним всю историю взаимодействия, его социальные профили и т.д. При создании лида система заполнит профиль клиента автоматически и передаст информацию ответственному лицу. Система позволяет визуально оценить воронку продаж, при этом есть возможность фильтрации и сортировки сделок, а также управления воронкой путем перетаскивания сделок. Отслеживать выполнение сделок можно в режиме реального времени, также доступны и действия с ними, например, отправка письма клиенту, без необходимости заходить в саму сделку. Пользователям доступна система отчетов как по продажам и лидам, так и по работе каждого сотрудника. FreshSales CRM дает возможности для подключения телефонии с автоматической записью всех разговоров и сохранением их полной истории, а также расширенные опции для работы с электронной почтой, в том числе возможностью создавать персонализированные рассылки. Сервис предлагает целый ряд готовых интеграций, в том числе с инструментами из экосистемы Freshworks, а также с другими бизнес-сервисами.