Интеграция Chat2Desk

Chat2Desk — это онлайн-чат, которых позволит объединить общение с клиентами в различных мессенджерах в едином окне. Такой сервис позволит наладить единый канал коммуникации с клиентами, которые могут предпочитать разные средства общения, без необходимости открывать разные окна и тратить время на переключение между мессенджерами. Кроме веб-версии клиенты сервиса могут воспользоваться приложением для Android. Пользователи Chat2Desk могут поддерживать диалоги через самые популярные мессенджеры, в том числе WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Viber и многие другие. Сервис предлагает готовые интеграции с самыми часто используемыми CRM-системами, также его можно интегрировать и с самостоятельно созданной CRM через API. Кроме того сервис предлагает и целый ряд дополнительных услуг, повышающих эффективность коммуникации с клиентами. Среди инструментов, предлагаемых Chat2Desk, виджет с мессенджерами, который устанавливается на сайт, чат-боты для автоматизации общения онлайн, инструменты для создания helpdesk, опция подключения электронной почты к чат-центру, обширные возможности для сбора данных о работе менеджеров и обращениях клиентов и аналитики с подключением к Google Analytics и Яндекс.Метрике и многое другое.