20.05.2021
534

Выгорание предпринимателя – что делать, если работа не в радость

Максим Волошин
автор ApiX-Drive
Время прочтения: ~8 мин

Это состояние может навредить не только вашему бизнесу, но и здоровью. В нашей статье вы узнаете, как распознать выгорание, почему оно наступает и как с ним бороться.

Содержание:
1. Что такое выгорание
2. Как проявляется выгорание
3. Возможные последствия для здоровья
4. Причины и методы борьбы с выгоранием
5. Заключение: Выгорание нельзя игнорировать

***

Что такое выгорание

Пожалуй, у большинства из нас нет четкого представления о том, что это такое. Люди не понимают механизмы выгорания и недооценивают их влияние на свою жизнь. А зря! Ведь это реальная и весьма коварная проблема, которая может затронуть каждого —  независимо от сферы деятельности и уровня дохода.

Недаром Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) включила выгорание в Международную классификацию болезней. Хотя эксперты не назвали его заболеванием, они признали, что выгорание влияет на здоровье человека и может стать поводом обратиться к врачу.

Согласно научному определению, это профессиональный синдром, который развивается в результате продолжительного стресса на рабочем месте. ВОЗ выделяет три основных признака выгорания:

  • ощущение эмоциональной или физической усталости;
  • отсутствие мотивации или даже чувство отвращения к работе;
  • сниженная эффективность труда.

Организация подчеркивает, что рассматривает выгорание только в профессиональном контексте. Мы поступили так же в этой статье. Так что, если вы наблюдаете у себя похожие признаки, но в другой сфере деятельности — например, в отношениях или хобби, — наши советы, скорее всего, вам не подойдут.

Выгорание может навредить не только вашему бизнесу, но и здоровью


Как проявляется выгорание

Хотя ВОЗ емко описывает признаки выгорания, ее формулировки размыты. Давайте попробуем их конкретизировать. Так, Девид Баллард, член Американской ассоциации психологов и специалист по условиям труда выделяет следующие симптомы выгорания.

Постоянное истощение. У вас очень быстро иссякают силы. Причем иногда это можно наблюдать даже при здоровом режиме сна. Пара чашек кофе, вроде бы, придает заряд энергии. Но эффект сохраняется недолго — и уже скоро вы снова чувствуете себя вялым и разбитым.

Падение мотивации. Выгорание может полностью убивать интерес к работе. Планы и достижения, которые вас раньше волновали, теряют привлекательность или вовсе вызывают равнодушие. В таком состоянии очень сложно заставлять себя работать. Даже утренний подъем в рабочий день может превращаться в настоящее испытание для силы воли.

Психологический дискомфорт. Длительное ощущение тревоги, неуверенность в себе, подавленное настроение, отсутствие удовлетворенности, раздражительность, повышенная чувствительность к трудностям и неудачам — все это тоже может быть результатом выгорания.

Когнитивные проблемы. Вам все сложнее концентрироваться, от работы отвлекает каждый звук. Регулярно подводит память. Интеллектуальные задачи, которые раньше вы решали без проблем, забирают всю энергию. Особенно страдает креативность — новые идеи обходят вас стороной.

Трудности с общением. Этот признак проявляется по-разному в зависимости от психических особенностей человека. Некоторые стают менее коммуникабельными, замыкаются в себе и не идут на контакт без необходимости. Другие продолжают общаться, но выплескивают свою раздражительность на других и чаще развязывают конфликты.

Зацикленность на работе. Навязчивые мысли о делах не покидают вашу голову и в нерабочее время. Расслабиться не выходит даже в перерывах между задачами. Это может быть нормой на короткой дистанции, особенно когда вы полны энтузиазма или работаете над чем-то действительно важным. Но если вы постоянно накручиваете себя без веских причин, это больше похоже на признаки выгорания.

Снижение продуктивности. Разумеется, при всем перечисленном выше сложно работать эффективно. Результаты вашего труда становятся все скромнее, даже если вы тратите больше времени и сил, чем привыкли. В итоге вы не успеваете выполнять задачи в срок или делаете это менее качественно.

Возможные последствия для здоровья

Как мы уже писали, выгорание может пагубно влиять не только на профессиональную успешность, но и на организм. В первую очередь это касается психического здоровья. Ведь постоянный стресс ведет к эмоциональному и физическому истощению. Это разрушает нервную систему, снижает иммунитет и таким образом готовит почву для развития самых разных болезней.

Больше того, неправильные меры борьбы с выгоранием могут лишь ухудшить ситуацию. Так, некоторые люди пытаются заглушить симптомы вредными привычками: передают, злоупотребляют алкоголем и кофе, начинают курить. Кто-то даже ищет спасение в снотворном и прочих таблетках. В итоге нагрузка на организм лишь растет, и проблем со здоровьем становится еще больше.

Сайт медицинской организации Mayo Clinic приводит список болезней и других последствий, которые могут возникнуть в результате длительного выгорания. Вот лишь некоторые из них:

  • депрессия и другие психические расстройства;
  • хроническая бессонница;
  • заболевания сердечной системы;
  • гипертоническая болезнь;
  • диабет второго типа;
  • алкогольная зависимость;
  • сниженный иммунитет.
Выгорание может пагубно влиять на профессиональную и на здоровье


Причины и методы борьбы с выгоранием

Существуют различные методики, которые помогают справиться с выгоранием. Одну из них разработали исследователи из канадского Университета Акадии и Калифорнийского университета в Беркли. Методика называется «Области трудовой жизни» (Areas of Worklife) и определяет шесть факторов профессиональной среды, которые ведут к выгоранию.

1. Постоянные переработки

При адекватной загрузке предприниматель, как и любой сотрудник, успевает и работать, и уделять время семье, и отдыхать. Когда работы слишком много, баланс нарушается. В итоге вы не можете качественно справляться с потоком задач и не успеваете восстанавливаться.

Что нужно делать. Постарайтесь адекватнее оценивать свои силы и время. Пересмотрите свой подход к планированию — скорее всего, с ним что-то не так. Возможно, будут полезны книги, курсы или другие материалы по тайм-менеджменту. Кроме того, поищите списки дел, менеджеры проектов и другие сервисы, которые помогают эффективно организовать рабочий процесс. При возможности уйдите в отпуск.

Кроме того, вы можете оптимизировать бизнес с помощью специальных сервисов. Например, онлайн-платформа ApiX-Drive помогает автоматизировать рабочие процессы. Она способна запускать почтовые и SMS-рассылки, копировать лиды из разных источников в CRM, выгружать отчеты из аналитических систем в интернет-таблицы и многое другое. Доверьте рутинные задачи ApiX-Drive — и сможете потратить освободившееся время на отдых.

2. Потеря контроля над ситуацией

Когда вы упускаете контроль над бизнесом и живете в непредсказуемости, это создает огромное психологическое давление. Партнеры принимают решения, не учитывая ваших интересов? Сотрудники пропадают, ничего не сообщив? Или бизнес настолько вырос, что вы не в состоянии управлять всеми процессами в одиночку? Все это может привести к потере контроля и выгоранию.

Что нужно делать. Проанализируйте обстановку и определите слабые места, которые вы не можете контролировать. Действуйте в зависимости от обстоятельств. К примеру, если причина в партнерах или сотрудниках, возможно, нужен откровенный разговор. Если вы не справляетесь с масштабом бизнеса, наймите квалифицированного помощника. И так далее.

3. Несоразмерное вознаграждение

Когда вознаграждение не стоит затраченных усилий или времени, наступает разочарование. И чем больше несоответствие и чаще это происходит, тем сложнее мотивировать себя на дальнейшую работу. Представьте, что вы год готовили к запуску новый продукт, вложили кучу нервов и денег, а он оказался невостребованным и принес убытки. Такие неудачи всегда даются тяжело.

Что нужно делать. Если вы чувствуете, что ваши ожидания регулярно не соответствуют реальным результатам, проведите аудит бизнеса. Если не получается сделать это самостоятельно, воспользуйтесь помощью внешних консультантов. Иногда бывает так, что проблема не в результатах: они адекватны, но вы перфекционист и чрезмерно стремитесь к идеалу. В таком случае стоит обратиться к психологу.

4. Токсичная атмосфера

Самочувствие на работе во многом зависит от личностей вокруг: подчиненных, партнеров и клиентов. Для многих общение с большим количеством людей само по себе может вызывать стресс. А если приходится постоянно иметь дело с троллями, завистниками и психопатами, этого долго не выдержит даже очень коммуникабельный человек.

Что нужно делать. Конечно, вы не всегда можете выбирать тех, с кем общаетесь. Но когда это все-таки возможно, подходите к выбору внимательно. При наеме сотрудников или поиске партнера обязательно учитывайте не только профессиональные качества, но также дисциплинированность и неконфликтность.

С этим помогают рекомендации из прошлых мест работы и HR-менеджеры. Если в вашей компании нет такого сотрудника, возможно, его стоит нанять — можно даже на фрилансе. Если же в коллектив уже попали люди, которые мешают остальным, избавляйтесь от нарушителей.

5. Отсутствие единомышленников

В идеале сотрудники должны не только быть профессионалами и адекватно себя вести, но и разделять ценности компании. Особенно это важно для творческих команд. К примеру, если вы управляете интернет-журналом, авторы которого не разделяют ваше мнение по большинству вопросов и постоянно отходят от редакционной политики, конфликты неизбежны.

Что нужно делать. Создайте презентацию или другой документ, в котором будут отражены корпоративная культура, философия и прочие ценности компании. При найме сотрудников давайте им этот файл для ознакомления и обсуждайте с ними содержимое. Тогда вы уже на раннем этапе будете понимать, подходит ли человек или нет.

6. Несправедливость

Этот фактор больше всего касается предпринимателей, которые управляют бизнесом с партнерами. Для удовлетворения от работы очень важно, чтобы финансы, власть и прочие ресурсы распределялись в соответствии с вкладом каждого партнера. Если вы чувствуете, что делаете больше других, но получаете меньше всех, рано или поздно такая ситуация выйдет из-под контроля.

Что нужно делать. Опытные предприниматели наверняка знают, как улучшить свое положение и без всяких советов. Если же вы новичок в бизнесе и считаете, что партнеры обращаются с вами несправедливо, попробуйте им об этом сказать. При наличии весомых аргументов и достаточного влияния собеседники могут прислушаться.

Постоянный стресс ведет к эмоциональному и физическому истощению


Заключение. Выгорание нельзя игнорировать

  • Выгорание — это профессиональный синдром, который развивается в результате продолжительного стресса на рабочем месте.
  • ВОЗ выделяет три основных признака выгорания: ощущение эмоциональной или физической усталости; отсутствие мотивации или даже чувство отвращения к работе; сниженная эффективность труда.
  • Выгорание может пагубно влиять не только на профессиональную успешность, но и на здоровье. Это состоянии может вызывать депрессию, гипертонию, диабет и другие опасные болезни.
  • К причинам выгорания относят переработки, потерю контроля над бизнесом, проблемные отношения в коллективе и несоответствие вознаграждения затраченным усилиям.
  • Чтобы избавиться от выгорания или предупредить его, важно соблюдать режим сна, разумно планировать бизнес-процессы, а также избегать подчиненных и партнеров, которые втягивают окружающих в конфликты.
  • Еще один способ избежать выгорания — автоматизировать бизнес. Инструменты вроде ApiX-Drive способы взять рутинные задачи на себя. В результате вы сможете уделять больше времени более интересной работе или отдыху, что наверняка положительно повлияет на ваше состояние.