8 лучших инструментов для управления социальными сетями

Юлия Заблоцька

автор ApiX-Drive

Время прочтения: ~53 мин

Hootsuite

• Hootsuite позволяет эффективно планировать и публиковать посты на всех поддерживаемых площадках через централизованный интерфейс. Тут же можно генерировать описания, видеоскрипты, креативные брифы и прочий контент.
• Платформа дает возможность фиксировать сотни актуальных для социальных медиа показателей. Они гибко визуализируются в создаваемой с нуля или на основе шаблонов отчетности.
• Встроенный текстовый редактор OwlyWriter AI качественно автоматизирует генерацию креативных идей и разработку всевозможных текстов для соцсетей: постов, статей, описаний, заголовков, хештегов и не только.
• Hootsuite помогает быстро и комфортно коммуницировать с аудиторией. Она предоставляет единый хаб для хранения и взаимодействия со входящими/исходящими сообщениями и комментариями во всех приватных и публичных чатах.
• Среди прочих возможностей платформы стоит отметить шаблоны постов и сообщений, автоответчики, инструменты аналитики и массовой публикации контента, календарь-планировщик и крупный каталог интеграций с более чем 100 внешними системами.

• Standard (до 5 аккаунтов в социальных медиа, неограниченное планирование постов, ИИ-ассистент, шаблоны Canva и библиотека контента, автоматизация DM, сентимент-анализ бренда и конкурентов и не только) — $149 в месяц за пользователя.
• Advanced (все возможности Standard, а также безлимит аккаунтов, настраиваемые шаблоны для отчетов, автоответы на сообщения, массовое планирование до 350 постов, отчеты и аналитика по входящим сообщениям, управление ролями и не только) — $399 в месяц за пользователя.
• Enterprise (все возможности Advanced, а также безлимит пользователей, корпоративная поддержка, чат-бот с ИИ, расширенная аналитика, управление отзывами, интеграция с Salesforce и не только) — стоимость рассчитывается индивидуально и предоставляется по запросу.

Buffer

• Сервис располагает all-in-one комплексом инструментов для создания, публикации, мониторинга и анализа контента в различных социальных медиа: X, TikTok, YouTube, Facebook, LinkedIn, Pinterest, Instagram и других.
• При помощи Buffer можно легко составлять контент-планы и автоматически публиковать посты на разных площадках. Кроме того, платформа позволяет сохранять идеи и заготовки для будущих публикаций.
• Автоматически генерируемые отчеты дают возможность отслеживать влияние вашего контента на целевую аудиторию по ряду ключевых параметров. На основе этих данных система генерирует персонализированные инсайты.
• Встроенный ИИ-ассистент эффективно автоматизирует все этапы разработки контента: от генерации идей до рерайтинга готовых материалов и их адаптации к конкретной площадке.
• Инструментарий для совместной работы позволяет управлять командой, обмениваться фидбеком и заметками, открывает общий доступ к календарю контента. Сервис также поддерживает коллективный брейнсторминг, разработку и редактирование постов и многое другое.
• Платформа предоставляет централизованный дашборд для мониторинга активности пользователей. Тут фиксируются любые их взаимодействия с вашим контентом: лайки, комментарии и прочие действия. Это ускоряет предоставление обратной связи и упрощает выделение важных контактов.

• Free (до 3 каналов, до 10 запланированных постов на канал, 100 идей, 1 пользователь, ИИ-ассистент, стандартная аналитика).
• Essentials (безлимит запланированных постов, безлимит идей, 1 пользователь, ИИ-ассистент, расширенная аналитика, менеджер хештегов и не только) — $6 в месяц за один канал.
• Team (все возможности Essentials, а также безлимит пользователей, управление доступом, утверждение контента и не только) — $12 в месяц за один канал.

Sprout Social

• Наиболее востребованные возможности платформы — планирование и публикация контента по расписанию, генерация постов и описаний с помощью ИИ-алгоритмов.
• Sprout Social располагает рядом функций для совместной работы. Они помогают участникам команд коллективно создавать контент в соцсетях и управлять им, делиться данными со внешними стейкхолдерами и общаться через встроенную систему месседжинга.
• Инструмент AI Assist автоматически обрабатывает миллионы дата-поинтов, выделяя из них наиболее важную и актуальную информацию. На основе полученных данных алгоритмы искусственного интеллекта формируют емкие инсайты о ваших брендах, продуктах, конкурентах и трендах отрасли.
• Платформа предоставляет тематические шаблоны для проведения социального прослушивания. Среди них — для анализа кампаний и конкурентов, оценки здоровья бренда, отраслевых инсайтов, мониторинга ивентов, кризис-менеджмента, поиска инфлюенсеров и другие.
• Сервис поддерживает интеграции со внешними бизнес-платформами и приложениями: социальными медиа и мессенджерами, BI и helpdesk-системами, площадками для лидогенерации и CRM, инструментами для управления отзывами и репутацией и прочими решениями.

• Standard (5 социальных профилей, а также мониторинг ключевых слов и бренда, безлимитная ИИ-генерация текста, ревью-менеджмент и не только) — $199 в месяц за пользователя.
• Professional (неограниченное количество социальных профилей, все возможности Standard, а также безлимитные инсайты по ключевым словам и конкурентам, рекомендации от AI Assist и не только) — $299 в месяц за пользователя.
• Advanced (все возможности Professional, а также расширенный функционал AI Assist, helpdesk-интеграции, отчеты о качестве обслуживания клиентов и продуктивности команд и не только) — $399 в месяц за пользователя.
• Enterprise (все возможности Advanced, а также премиум-сопровождение при внедрении и онбординге, адаптация тарифного плана под потребности бизнеса, индивидуальная поддержка для оперативной настройки SSO, приоритетная поддержка клиентов) — стоимость предоставляется по запросу.

SocialPilot

• SocialPilot предоставляет централизованный дашборд для ведения маркетинговых кампаний и коммуникации с аудиторией на популярных площадках: Facebook, Instagram, X, Tik-Tok, Pinterest, LinkedIn и других.
• Платформа позволяет гибко планировать публикацию контента во всех поддерживаемых ресурсах. Пользователям доступны автоматизированный планировщик контента, календарь контента, массовый постинг (до 500 постов), автоматический репостинг из RSS-лент и не только.
• AI Pilot автоматизирует процесс разработки креативного и уникального контента, включая заголовки, тексты и хештеги. С его помощью можно адаптировать контент для конкретной площадки, переписывать посты и генерировать несколько вариантов контента для тестов.
• Функционал для совместной работы дает участникам команды и стейкхолдерам возможность коллективно создавать, редактировать и обсуждать контент в общем рабочем пространстве. Кроме того, предусмотрено гибкое управление ролями и разрешениями.
• Встроенные инструменты аналитики помогают отслеживать и измерять ряд ключевых метрик. Среди них — сведения об аудитории и ее поведении, результативности кампаний и постов, анализе хештегов и другие.

• Essentials (7 социальных профилей, 1 пользователь, 500 ИИ-кредитов, библиотека контента, управление тегами) — $30 в месяц.
• Standard (15 социальных профилей, 3 пользователя, 1000 ИИ-кредитов, все возможности Essentials, а также управление перепиской, аналитика, совместная работа, утверждение менеджерами) — $50 в месяц.
• Premium (25 социальных профилей, 6 пользователей, 5000 ИИ-кредитов, все возможности Standard, а также массовый постинг, расширенная аналитика, утверждение клиентами, white label отчеты) — $100 в месяц.
• Ultimate (50 социальных профилей, безлимит пользователей и ИИ-кредитов, все возможности Premium, а также расширенные опции безопасности и white label, онбординг и миграция данных, персональный менеджер) — $200 в месяц.

Sendible

• Единый дашборд дает компаниям возможность гибко и эффективно взаимодействовать с социальными сетями. Они могут выполнять стратегическое планирование, готовить планы и календари контента, размещать посты на разных площадках и отслеживать их результаты.
• Sendible помогает ускорить и оптимизировать процессы создания контента и управления им. Его пользователям доступны библиотека изображений, сохранение релевантных хештегов, структурирование постов по кампаниям и шеринг контента напрямую через сайт.
• Инструменты отчетности и аналитики позволяют в один клик генерировать обзоры производительности контента и взаимодействия аудитории с ним по всем актуальным каналам его размещения.
• Помимо популярных соцсетей, сервис поддерживает интеграции со множеством других платформ и приложений. Среди них — Canva, Giphy, Flickr, Google Chrome, Google Analytics, WordPress, Dropbox, Google Drive и другие.
• Встроенный ИИ-ассистент быстро и качественно генерирует описания и заголовки для любых типов контента с необходимым brand voice. Кроме того, он может оптимизировать их под разные социальные площадки.

• Creator (1 пользователь, 6 социальных профилей, безлимитные контент-планы, AI-ассистент, мониторинг активности, отчетность) — $29 в месяц.
• Traction (4 пользователя, 24 социальных профиля, все возможности Creator, а также функционал для совместной работы, назначения и утверждения, клиентские дашборды, управление пользователями) — $89 в месяц.
• Scale (7 пользователей, 49 социальных профиля, все возможности Traction + кастомизация и автоматизация отчетов, библиотека контента и хештегов, кампании, аккаунт-менеджер) — $199 в месяц.
• Advanced (20 пользователей, 100 социальных профилей, все возможности Scale, а также массовый постинг тегов, расширенные разрешения для пользователей, распространение live-отчетов) — $299 в месяц.
• Enterprise (80 пользователей, 400 социальных профилей, доступ ко всем инструментам платформы, опциональное SSO, масштабируемость пользователей и профилей) — $750 в месяц.

Zoho Social

• Платформа позволяет автоматизировать публикацию постов, размещая их в период наибольшей активности вашей аудитории.
• Пользователи могут визуализировать контент-планы, равномерно распределяя посты по времени при помощи встроенного онлайн-календаря.
• Дашборд социального прослушивания предоставляет актуальные данные об активности аудитории и ее взаимодействии с брендом и продуктами через все поддерживаемые каналы в реальном времени.
• Zoho Social автоматически генерирует детализированные отчеты о результативности SMM-кампаний с визуализацией данных в виде графиков и диаграмм.
• Платформа имеет нативные интеграции с более чем 10 социальными медиа, включая X, YouTube, Instagram, LinkedIn, Google Business Profile, Pinterest, TikTok. Кроме того, она легко интегрируется с Zoho CRM и Zoho Desk, а также с графическим редактором Canva.
• Созданный на базе моделей OpenAI виртуальный ассистент Zia способен за секунды генерировать креативные тексты с адаптацией к конкретной площадке. Помимо этого, он создает релевантные ответы на сообщения и комментарии, дает рекомендации по выбору картинок и тегов, уникализирует ранее опубликованные посты.

• Free (1 бренд, 6 каналов, 1 участник, браузерное расширение zShare).
• Standard (1 бренд, 11 каналов, 1 учасник, дашборд, многоканальные публикации, контент-план, календарь публикаций, саммари отчетов, лог активности, черновики, редактор изображений и не только) — €15 в месяц.
• Professional (1 бренд, 1 участник, 11 каналов, все возможности Standard, а также Livestream, уведомления, массовый постинг, библиотека медиа, дашборд мониторинга и не только) — €40 в месяц.
• Premium (1 бренд, 3 участника, 14 каналов, все возможности Professional, а также утверждение контента и процессов, командный чат, дашборд отчетности, кастомные отчеты, таргетинг контента, интеграция с Zoho CRM и Zoho Desk, лидогенерация и не только) — €65 в месяц.
• Agency (10 брендов, 140 каналов, 5 участников, все возможности Premium, а также приглашения клиентов, кастомизация портала, брендированные отчеты и не только) — €320 в месяц.
• Agency Plus (20 брендов, 280 каналов, 5 участников, все возможности Agency, а также расширенный функционал для крупных команд) — €460 в месяц.

SocialBee

• Встроенный ИИ-генератор автоматически генерирует посты для разных соцсетей с нуля и кастомизирует их. Кроме того, он распределяет контент по тематическим категориям и выбирает наиболее подходящее время для публикации.
• Разрабатывая контент вручную, вы можете работать с графикой в Canva, добавлять в свои посты стоковые изображения из каталога Unsplash и GIF — из GIPHY.
• Сервис автоматизирует размещение контента по расписанию во всех популярных соцсетях (10 каналов), а также в WhatsApp, Telegram, Quora, Mastodon и не только.
• Функционал SocialBee для совместной работы включает общие рабочие пространства, управление доступом и ролями пользователей, заметки и упоминания участников, утверждение контента.
• Встроенные инструменты аналитики помогают эффективно отслеживать ряд SMM-метрик, визуализируя их через графики и диаграммы. С их помощью можно мониторить показатели прироста подписчиков, вовлеченности аудитории, результативности постов, UTM для ссылок, метрики для разных типов контента и так далее.

• Bootstrap (5 социальных профилей, 1 пользователь, 1 рабочее пространство, 3 месяца хранения данных для аналитики) — $29 в месяц.
• Accelerate (10 социальных профилей, 1 пользователь, 1 рабочее пространство, 2 года хранения данных для аналитики) — $49 в месяц.
• Pro (25 социальных профилей, 3 пользователя/пространство, 5 рабочих пространств, 2 года хранения данных для аналитики) — $99 в месяц.
• Pro50 (50 социальных профилей, 5 пользователей/пространство, 10 рабочих пространств) — $149 в месяц.
• Pro100 (100 социальных профилей, 5 пользователей/пространство, 20 рабочих пространств) — $274 в месяц.
• Pro150 (150 социальных профилей, 5 пользователей/пространство, 30 рабочих пространств) — $374 в месяц.

Sprinklr

• Платформа располагает централизованным дашбордом для продвижения брендов и продуктов и коммуникации с аудиторией через более чем 30 каналов.
• Встроенные ИИ-алгоритмы автоматизируют повторяющиеся процессы, генерируют контент и адаптируют его к стратегиям продвижения. Кроме того, они анализируют и сортируют сообщения и комментарии, а также составляют персонализированные рекомендации.
• Нативные функции аналитики позволяют гибко отслеживать и измерять производительность проводимых в социальных сетях кампаний.
• Сервис предоставляет инструментарий для социального прослушивания и взаимодействия с инфлюенсерами.
• ИИ-инструменты платформы помогают эффективно автоматизировать и оптимизировать коммуникацию с аудиторией через ряд соцсетей. Они превращают ее в централизованный хаб для сбора и хранения сообщений, чатов, комментариев и управления всей этой активностью.

Заключение

• Интеграция TikTok и Google Calendar: автоматический трансфер лидов
• Интеграция Webflow и Slack: настройка автоматических оповещений
• Интеграция Facebook и Airtable: автоматический трансфер новых лидов
• Как настроить интеграцию Tally и Mailchimp: пошаговое руководство