Интеграция ActiveChat + Twilio

Платформа ActiveChat включает в себя сервис для разработки чат-ботов с поддержкой AI и специализированную CRM для автоматизации работы службы поддержки. Ее чат-боты можно использовать в различных каналах общения с клиентами: в веб-чатах, мессенджерах, соцсетях и e-mail. Они имеют способность к самообучению, они могут понимать цели и даже эмоциональное состояние пользователей для более точного подбора реплик или вариантов действий. ActiveChat позволяет создавать чат-боты с AI без навыков программирования при помощи блочного конструктора. Есть возможность интеграции сервиса с разными CRM, а также Google Sheets и Calendars. Подробнее

Облачная платформа Twilio предоставляет API для разработчиков коммуникационных сервисов и приложений, куда входит не только ПО и техническая инфраструктура, но и услуги связи. Платформа поддерживает разные форматы, включая обмен текстовыми сообщениями, SMS, аудио-видео звонки, а также чат-боты. Twilio можно использовать в качестве облачной АТС для исходящих и входящих телефонных звонков, SMS-сообщений и конференц-связи. Сервис помогает автоматизировать звонки при помощи скриптов, а еще записывать и сохранять их, предоставляя гибкую систему тарифов с оплатой только за используемые опции. Подробнее