5CRM API

5CRM — это система для управления взаимоотношениями с клиентами и автоматизации бизнес-процессов в компании. Она позволяет оптимизировать многие рутинные задачи в работе любого магазина и повысить количество продаж, а также освободить время сотрудникам.

5CRM умеет управлять продажами, она наглядно отображает информацию о статусе сделки, причине отказа клиенту, времени в течение которого обрабатывается заказ, о количестве повторных продаж и позволяет составлять отчеты по более, чем 30 показателям. В систему уже интегрирована IP-телефония, поэтому обзванивать по базе клиентов можно прямо из интерфейса 5CRM. Система позволяет отслеживать KPI работников, чтобы оценить эффективность работы каждого из них: какое количество задач он выполнил, сколько звонков совершил, назначал встреч и т. д. Но основная задача этой функции — узнать, как менеджеры обслуживают клиентов.

Интегрированная телефония позволяет хранить и записывать все звонки. Но если вы хотите использовать другую систему или вам нужно дополнительно интегрировать в CRM сервисы SMS, email-рассылки, вас по каким-то причинам не устраивают те, которые изначально предустановлены в систему — вы можете связать работу CRM с другими приложениями по API. Этот интерфейс открыт у 5CRM, поэтому разработчики могут настраивать различные интеграции самостоятельно. Предусмотрена подробная документация для интеграторов: https://help.5crm.ru/api-dlya-integratorov/

Как интегрировать 5CRM с другими сервисами и системами?

Если своего IT-специалиста у вас нет в штате, а чтобы привлекать стороннего нет возможности или желания выделить бюджета и потратить время на разработки, клиенты обращаются и заказов очень много, нужно уже сейчас их обрабатывать — воспользуйтесь более простым решением, онлайн-коннектором ApiX-Drive.

Он поможет связать работу 5CRM по API с любым другим приложением или системой без знаний в программировании за 5 минут. Поэтому с этой задачей сможет справиться любой ваш сотрудник. У ApiX-Drive очень простой и понятный интерфейс. В нем разработан пошаговый алгоритм, который поможет настроить интеграцию очень быстро и просто. А если возникнут какие-то трудности — можно воспользоваться пошаговыми инструкциями или видеоматериалами, да и сами сотрудники с удовольствием подскажут и помогут вам справиться с любой ситуацией.