Integração Verbox + Jira Service Management

O Verbox é um serviço de chat online para instalação num site, que permite organizar o trabalho dos operadores e comunicar com os visitantes da forma mais eficiente. Além de um conjunto de ferramentas para agilizar o trabalho das operadoras, o serviço também permite que você agregue informações adicionais ao chat, por exemplo, um formulário de pedido de chamada ou uma oferta para deixar um comentário e muito mais. O Verbox pode ser integrado a sistemas de CRM para coleta de solicitações e informações de contato, serviços de pagamento para fazer pagamentos diretamente do chat, sistemas analíticos e outros serviços de terceiros. Mais detalhes

Hoje, o Jira Service Management é um dos sistemas mais populares para garantir o bom funcionamento do serviço de suporte. É também um dos produtos mais populares da famosa empresa australiana Atlassian. O sistema tem muitas vantagens, como diversas configurações, escalabilidade para diversas solicitações, presença de diversas ferramentas convenientes e úteis, capacidade de coordenar o trabalho do serviço de suporte com a equipe de desenvolvimento, etc. também a possibilidade de integração com outras soluções populares da Atlassian. Mais detalhes